Zvyšte objednávky Drive-Thru pomocí QSR Digital Menu Boards
Podle skupiny NDP tvoří objednávky typu drive-thru 42 % veškeré návštěvnosti restaurací a trend je stále stoupající. Pro restauratéry je důležité zajistit, aby optimalizovali své operace typu drive-thru, aby přilákali a udrželi zákazníky. Digitální nabídka QSR je jedním z nejlepších nástrojů, které vám pomohou dosáhnout těchto obchodních cílů.
Proč QSR Digital Menu Boards může zvýšit váš obrat?
1. Snadno čitelná nabídka
Podle výzkumu považuje 74 % zákazníků rychlého občerstvení za hlavní prioritu snadno čitelné menu. Jedna věc je jistá. Usnadnění čtení vašeho jídelního lístku může zákazníkům pomoci rychleji se rozhodovat a zajistit, aby se vaše průjezdná linka pohybovala bez námahy.
S digitálními tabulemi nabídek QSR můžete zajistit, že vaše nabídky budou vždy prezentovány poutavým a organizovaným způsobem, který je pro zákazníky snadno čitelný. A co je nejdůležitější, můžete přidat vysoce kvalitní fotografie položek svého menu, které upoutají pozornost vašich zákazníků a povzbudí je k nákupu.
Nejlepší ze všeho je, že na rozdíl od tradičních venkovních tabulí nabídek má digitální nabídková tabule QSR obrazovku s vysokým jasem, která zajišťuje, že nabídky jsou vždy viditelné a atraktivní, a to i na přímém slunci nebo za jakýchkoli povětrnostních podmínek. Tímto způsobem můžete zajistit, že váš zážitek z jízdy zůstane stejný, ať už za deště nebo za slunečného počasí, aby byli zákazníci spokojeni při každé návštěvě.
2. Snadná aktualizace obsahu:
Digitální panely nabídek QSR nabízejí flexibilitu pro aktualizaci obsahu nabídky kdykoli prostřednictvím softwaru pro správu obsahu na bázi cloudu. Od cen po názvy položek, popisy a obrázky je můžete snadno upravit pomocí několika kliknutí a změny se projeví živě na vaší digitální nabídce.
Představte si proces, kterým musíte projít při výměně statické desky nabídek. Potřebujete přepracovat, přetisknout a odeslat konečný produkt do vašeho obchodu. Pomocí digitálních panelů nabídek můžete aktualizovat obsah nabídky a aplikovat změny na více obrazovkách kdykoli a kdekoli.
To vám také dává příležitost otestovat marketingové strategie. Můžete například zvýraznit nejoblíbenější položky na základě toho, co vaši zákazníci kupují, nebo neustále upravovat nabídku, aby se do centra pozornosti dostaly položky s vysokou marží. Tímto způsobem můžete také držet krok se svými klienty a zvýšit své příjmy.
Ukažte své nejoblíbenější položky ve špičce, usnadněte zákazníkům rozhodování, co si objednat, a urychlíte tak svou službu drive-thru. Během přestávek můžete zvýšit své prodeje předváděním zlevněných položek menu nebo výhodných nabídek happy hour.
3. Urychlete proces objednávání
Vzhledem k tomu, že většina velkých restaurací rychlého občerstvení uvádí, že přibližně 70 % svých tržeb se uskutečňuje přes okna, rychlost a efektivita služby drive-thru se stala klíčem ke zvýšení prodeje a celkových příjmů.
Podle studie „Drive-thru“ z roku 2020 bylo prokázáno, že digitální panely nabídek zkracují servisní dobu v průměru o 12.3 sekundy. Digitální panel nabídek představuje nabídky stručným a snadno čitelným způsobem. Umožňují vám také zobrazovat nabídky s atraktivními animacemi a vizuálními prvky, které upoutají pozornost vašich zákazníků. Díky digitálním panelům s nabídkami mohou zákazníci snadno číst nabídky a rozhodovat se o objednání rychleji a s větší jistotou.
Digitální tabule nabídek QSR vám také mohou pomoci snížit pravděpodobnost chyb během procesu objednávky. Například integrujte oblast pro potvrzení objednávky na obrazovku s nabídkou, která zobrazuje položky objednávky zákazníka a dává zákazníkovi příležitost znovu zkontrolovat podrobnosti objednávky, než přejde do okna platby. Tímto způsobem můžete zajistit hladký provoz a zároveň minimalizovat zmatek mezi zaměstnanci a zákazníky.
4. Spouštěcí impuls nákupu
Restaurace nabízejí mnoho příležitostí k impulzivnímu nákupu v místě prodeje, jako jsou denní speciality, časově omezené nabídky nebo sezónní zboží. Impulzní nákup téměř vždy probíhá v místě prodeje. Jednou ze strategických otázek, na kterou si majitelé firem museli odpovědět, však vždy bylo, jak podpořit impulzivní nákupy.
Pomocí digitálních displejů nabídky QSR můžete zavádět propagační položky nebo položky nabídky s vysokou marží s podmanivými obrázky a animacemi, které podnítí zájem zákazníků. Můžete také využít data založená na počasí ve svůj prospěch a ovlivnit nákupní rozhodnutí zákazníků ve správný čas – například tím, že digitálním tabulím menu umožníte automaticky podávat zmrzlinu a studené nápoje v nejteplejších dnech.
Také, jak naznačuje jedna studie, mějte na paměti, že zákazníci někdy využívají konzumaci potravin k uspokojení potřeb vyššího řádu, jako je udržení šťastné nálady nebo zmírnění smutku. Je užitečné zahrnout některé „emocionální apely“ vedle menu s příjemnými animacemi, jako je „Zasloužíte si to“, abyste podpořili impulzivní nákupy.
5. Okamžité taktiky křížového prodeje a dalšího prodeje
Digitální nabídkové panely jsou velmi flexibilní, protože umožňují uživatelům kdykoli změnit obsah. Již nemusíte ztrácet čas čekáním na vytištění materiálů události. Digitální nabídkové panely QSR vám umožňují implementovat nejnovější strategie křížového prodeje a dalšího prodeje založené na údajích o prodeji, abyste udrželi krok se svými zákazníky. Můžete například strategicky umístit své nejprodávanější položky nabídky blízko sebe na digitální nabídkovou tabuli a nenápadně tak ovlivnit rozhodování zákazníků o nákupu.
Můžete také přidat poutavé propagační akce, které předvedou přílohy, dezerty a kombinace jídel a motivují zákazníky k dalšímu nákupu. Nejlepší ze všeho je, že můžete upravit své strategie na základě nákupního chování zákazníků v reálném čase a vyloučit kampaně, které nefungují hned.
6. Zjednodušte provoz restaurace
Výzkum ukazuje, že restaurace rychlého občerstvení mohou ušetřit až 30,000 XNUMX USD ročně na nákladech na tisk implementací digitálních panelů s nabídkou QSR. Digitální panel nabídek QSR navíc usnadňuje hladké ovládání:
-Pomozte svým zaměstnancům zpracovávat objednávky rychleji as menším počtem chyb
-Pomozte svým zákazníkům rychleji se rozhodovat a udržovat výrobní linky v chodu
-Omezte potíže s čekáním na živé vysílání událostí
-Automaticky zobrazovat a odstraňovat propagační akce a události ve správný čas
-Automaticky přepínat nabídky podle denní doby
-Změňte obsah nabídky kdykoli a kdekoli.
Tyto faktory vám umožní snadno řídit vaši restauraci, umožní vašim zaměstnancům soustředit se na přípravu jídla a udržet vaši zákazníci spokojení, když opustí frontu.
7. Snižte vnímanou latenci
Zákazníci se často cítí jako v dlouhých frontách v restauracích s možností dopravy. Jedna studie zjistila, že zákazníci budou v roce 382.39 čekat v průjezdové restauraci v průměru 2021 sekund. Všichni víme, že nechat zákazníky čekat není ideální; někdy je to však nevyhnutelné. Klíčovou otázkou se tedy stává, jak mohou majitelé firem pomoci učinit čekání snesitelnějším.
S digitální tabulí s nabídkou QSR můžete dát svým zákazníkům možnost prohlédnout si nabídku, zatímco čekají ve frontě. To znamená, že zákazníci se mohou rozhodnout ještě předtím, než na ně přijde řada a zadat objednávku, což pomůže urychlit samotný proces objednávky. Kromě toho můžete začlenit podmanivé vizuální efekty a animace, které upoutají pozornost vašich zákazníků a udrží je spokojené.
Tento čas můžete využít k tomu, abyste zákazníkům dali vědět o programech odměn, informacích o mobilních objednávkách a probíhajících akcích, aby je zabavili, zatímco čekají na své objednávky. To pomáhá zkrátit vnímanou dobu čekání a zlepšuje zákaznickou zkušenost.
Závěrem lze říci, že implementace digitálního menu boardu QSR je vynikající způsob, jak zvýšit objednávky a generovat více prodejů. Digitální nabídkové panely QSR mohou zákazníkům pomoci rychleji se rozhodnout, co si objednat, efektivněji propagovat akce a zjednodušit službu drive-thru. Navíc snižují provozní a marketingové náklady a umožňují vašemu podnikání s rychlým občerstvením zvýšit celkovou ziskovost.