7 Vorteile von Digital Signage im Gesundheitswesen
Um das Patientenerlebnis zu verbessern, setzen Krankenhäuser und Gesundheitskliniken auf eine klare, leicht zugängliche Kommunikation – was auch positivere Gesundheitsergebnisse fördert und die Markenbekanntheit der Organisation erhöht. Der effektivste und effizienteste Weg, wichtige Gesundheitsinformationen in Echtzeit zu übermitteln, ist heute die digitale Beschilderung.
Im Folgenden sind einige der Anwendungen und Vorteile der Verwendung aufgeführt Digital Signage-Lösungen in Krankenhäusern.
1. Kunden an ihr Ziel führen
Krankenhäuser sind große, geschäftige Orte, deren Navigation schwierig sein kann, insbesondere wenn Patienten versuchen, ihre Termine pünktlich einzuhalten. Vielbeschäftigte Gesundheitsdienstleister werden oft angehalten und nach dem Weg gefragt. Diese Störungen bei der Wegführung kosten das Krankenhaus etwa 220,000 US-Dollar pro Jahr, ganz zu schweigen von den negativen Auswirkungen auf das Patientenerlebnis.
Digitale Wegweiser mit Touchscreen-Funktionen ermöglicht es Besuchern, ihre eigene Wegbeschreibung zu erhalten, angepasst an den Ort, an den sie gehen müssen. Die selbstgesteuerte Wegfindung entlastet das Krankenhauspersonal von der Verkehrslenkung – und verringert die Notwendigkeit einer engen Interaktion auf den Fluren, was bei einem Virusausbruch besonders besorgniserregend ist.
2. Bieten Sie eine personalisierte Patientenversorgung
Die Aufklärung und Einbindung der Patienten hat für ein Krankenhaus oberste Priorität. Je mehr Patienten ihre gesundheitlichen Bedürfnisse verstehen und sich für die Genesung einsetzen, desto besser können ihre Pflegeteams bessere Gesundheitsergebnisse erzielen. In den letzten Jahren haben Krankenhäuser mehr Wert auf patientenzentrierte Versorgung und gemeinsame Entscheidungsfindung gelegt – was dazu beitragen kann, das Patientenerlebnis zu verbessern und Wiederaufnahmen zu reduzieren. Das Digital Signage Board stellt das traditionelle Patientenzimmer neu dar. Herkömmliche Bulletins auf Papier und trocken abwischbare Tafeln erfordern während des Patientenaufenthalts eine ständige manuelle Aktualisierung.
Der Ersatz dieser ineffizienten Lösungen durch digitale Displays erleichtert die Personalisierung und Aktualisierung von Patienteninformationen wie den letzten Vitalwerten, der Telefonnummer im Zimmer sowie dem Namen und dem Foto des Pflegeteams.
3. Reduzieren Sie die Angst im Wartezimmer
Niemand wartet gerne, aber es ist noch schwieriger, wenn man krank ist oder auf die Entlassung eines geliebten Menschen aus dem Krankenhaus wartet. Digital Signage in Wartezimmern lindert einige Ängste, indem es die erwarteten Wartezeiten anzeigt und ansprechende Inhalte bereitstellt, die sowohl ablenken als auch lehrreich sind. Digital Signage Display kann Statusaktualisierungen mit Familienmitgliedern teilen und dabei zugewiesene Nummern anstelle von Namen verwenden, um die Privatsphäre des Patienten zu schützen. Familienmitglieder können genau sehen, wann ihr Angehöriger den Operationssaal betrat, wie lange er dort war und wann er in den Aufwachraum verlegt wurde. Die digitalen Beschilderungen werden in Echtzeit aktualisiert, wodurch die Ängste der Familien der Patienten verringert werden und das Krankenhauspersonal sich auf die Bereitstellung der bestmöglichen Pflege konzentrieren kann.
4. Echtzeitkommunikation mit Besuchern
Krankenhäuser verfügen über wichtige Informationen, um mit Patienten und Besuchern zu kommunizieren – seien es Ankündigungen zur Notfallsicherheit, Ratschläge oder Tipps, Krankenhausdienstleistungen und -veranstaltungen oder allgemeines Gesundheitsbewusstsein.
Digital Signage-Lösungen ermöglichen es Krankenhäusern, strategischer zu bestimmen, welche Informationen sie wann und wo teilen möchten. Informationen können einfach digital aktualisiert werden und im Notfall können Administratoren Sicherheitswarnungen in Echtzeit senden. Im Falle eines Ausbruchs einer Infektionskrankheit, wenn das CDC seine Sicherheitsprotokolle und -richtlinien regelmäßig aktualisiert, können elektronische Beschilderungen Besuchern und Mitarbeitern schnell die neuesten Informationen übermitteln.
Digitale Lobby-Displays können auch dabei helfen, die Geschichte Ihres Unternehmens zu erzählen. Ärzteprofile, Patientengeschichten und Erfahrungsberichte auf animierten Displays wecken Vertrauen in die Einrichtung. Dieselben Displays können Patienten über verfügbare Annehmlichkeiten, innovative medizinische Praktiken und Antworten auf andere häufig gestellte Fragen informieren.
In einer Krankenhauskantine ermöglicht ein digitaler Bildschirm die schnelle und einfache Aktualisierung von Menüs.
Anstatt an eine Tafel zu schreiben oder Flyer nachzudrucken, können Mitarbeiter sofort Tagesangebote aktualisieren, ausverkaufte Artikel entfernen, Preise ändern und andere Anpassungen im Handumdrehen vornehmen.
5. Feiern Sie Ihre Spender und steigern Sie Ihr Einkommen
6. Informationsaustausch zwischen Krankenhauspersonal
Ärzte und Krankenschwestern können Digital Signage nutzen, um wichtige Patienteninformationen schnell und ohne Papierkarten oder sperrige Ordner auszutauschen. Beispielsweise könnte ein kleiner digitaler Patienteninformationsbildschirm außerhalb eines Patientenzimmers die Allergien eines Patienten und andere relevante Gesundheitswarnungen wie Sturzrisiko oder Isolation auflisten.
Pflegestationen können Digital Signage nutzen, um das Personal darüber zu informieren, wer gerade im Dienst ist, welche Schichtpläne anstehen und welche Pflegekräfte je nach Sprachpräferenz bestimmten Patienten zugeordnet werden sollten.
7. Verbessern Sie die Diagnosegeschwindigkeit
Einer der größten Vorteile von Digital Signage in Krankenhäusern ist die Möglichkeit, Patienten effektiver zu diagnostizieren. Breitbild-Displays bieten eine größere Leinwand, sodass Ärzte und Pflegekräfte alles von Röntgenbildern bis hin zu EHRs schneller betrachten können. Die verbesserte Auflösung hilft Ärzten, Röntgenbilder, CT-Scans und andere visuelle Informationen genauer anzuzeigen.
Mit dem interaktiven Whiteboard können Ärzte Patientenbilder digital mit Anmerkungen versehen. Mit nur wenigen Fingertipps können diese Anmerkungen heruntergeladen und an den Patienten oder andere Mitglieder seines Pflegeteams gesendet werden. Ärzte sparen die Zeit, die sie für das Wechseln zwischen Fenstern und das Durchblättern von Notizen aufgewendet hätten, was schnellere Diagnosen ermöglicht und das allgemeine Patientenerlebnis verbessert.