Senses Board: Ένας προσεκτικός οδηγός αξιολόγησης προϊόντων

Ένας πίνακας αισθήσεων μπορεί να θεωρηθεί ως μια διαδραστική οθόνη διδασκαλίας ή συνεργασίας, αλλά μια επωνυμία ή ένα όνομα δεν λέει στον αγοραστή ποιο μοντέλο, διαμόρφωση, λογισμικό ή πακέτο υπηρεσιών προσφέρεται. Οι προδιαγραφές του προϊόντος μπορούν να αλλάξουν ανάλογα με το μέγεθος, την περιοχή, τη μονάδα υπολογιστή και τον διανομέα. Μια σωστή αξιολόγηση ξεκινά με το ακριβές μοντέλο και το γραπτό πεδίο εφαρμογής και στη συνέχεια το δοκιμάζει μέσω των μαθημάτων, των συναντήσεων και των καταστάσεων υποστήριξης που αναμένει ο οργανισμός.

Ζητήστε μια προσφορά ανά μοντέλο

Μια πρόταση για μια πλακέτα αισθητήρων θα πρέπει να αναφέρει το μέγεθος της οθόνης, την ανάλυση, τη φωτεινότητα, την τεχνολογία αφής, το γυαλί, τις πένες, το λειτουργικό σύστημα, τον επεξεργαστή, τη μνήμη, τον αποθηκευτικό χώρο, τις θύρες, τα ηχεία, την κάμερα ή το μικρόφωνο, εάν περιλαμβάνονται, τη βάση, τη μονάδα υπολογιστή, τις άδειες χρήσης λογισμικού, την εγκατάσταση, την εγγύηση και την εκπαίδευση. Ζητήστε από τους πλειοδότες να επισημάνουν τα προαιρετικά στοιχεία και τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.

Καταγράψτε το πλήρες μοντέλο και την έκδοση αντί να βασίζεστε σε μια ομάδα μάρκετινγκ. Επιβεβαιώστε τι περιλαμβάνεται στη συσκευασία και τι παρέχει ο εγκαταστάτης. Ελέγξτε την τοπική τάση, τη γλώσσα, τις εγκρίσεις ασύρματων συσκευών, τον τύπο βύσματος και την τοπική υποστήριξη. Μια ελκυστική επίδειξη μπορεί να περιλαμβάνει αξεσουάρ ή λογισμικό που απουσιάζουν από τη βασική προσφορά.

Επίδειξη Εργασίας Πίνακα Αισθήσεων

Ζητήστε από τον πωλητή να σας δείξει την πλακέτα αισθητήρων χρησιμοποιώντας ένα σενάριο βασισμένο σε πραγματική εργασία. Ξεκινήστε από την κατάσταση αναμονής, ανοίξτε μια κενή πλακέτα, εισαγάγετε ένα κανονικό αρχείο, γράψτε κοντά στις άκρες, χρησιμοποιήστε δύο στυλό, συνδέστε ένα φορητό υπολογιστή, μεταδώστε ασύρματα, αποθηκεύστε σε κοινές μορφές, συμμετάσχετε σε μια κλήση εάν απαιτείται, αποσυνδεθείτε και επαναφέρετε. Μετρήστε βήματα και καθυστερήσεις.

Επαναλάβετε βασικές εργασίες με έναν συνηθισμένο χρήστη. Η ταχύτητα ενός πωλητή μπορεί να κρύψει μπερδεμένα μενού και απομνημονευμένη ανάκτηση. Ελέγξτε τις συσκευές, τους λογαριασμούς, το δίκτυο, τους τύπους αρχείων και τις εφαρμογές του οργανισμού. Τα στοιχεία θα πρέπει να προέρχονται από την προσφερόμενη διαμόρφωση και όχι από ένα βίντεο άλλου μοντέλου.

Πώς είναι στην πραγματικότητα η αίσθηση της γραφής;

Αξιολογήστε την πλακέτα αισθητήρων για καθυστέρηση γραμμής, τρέμουλο, παράλλαξη, ακρίβεια, απόρριψη παλάμης, πολλαπλή επαφή και απόδοση άκρων. Γράψτε μικρές ετικέτες, σχεδιάστε αργές διαγώνιους, μετακινήστε αντικείμενα, σβήστε και ακουμπήστε το χέρι σας φυσικά. Δοκιμάστε την ταυτόχρονη εγγραφή. Επαναλάβετε στον παρεχόμενο πίνακα και σε οποιαδήποτε απαραίτητη εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή.

Ελέγξτε τις πένες για λαβή, τριβή στην άκρη, κουμπιά, μπαταρία ή φόρτιση, αποθήκευση και διαθεσιμότητα αντικατάστασης. Ελέγξτε εάν τα χρώματα των δακτύλων και των πένων αναγνωρίζονται ξεχωριστά, εάν έχει υποσχεθεί κάτι τέτοιο. Ζητήστε από τους χρήστες με χαμηλό και ψηλότερο ύψος να φτάσουν στα χειριστήρια του λογισμικού. Η ποιότητα γραφής εξαρτάται από τον αισθητήρα, το γυαλί, την πένα, την εφαρμογή και το ύψος τοποθέτησης.

Επαλήθευση του επιπέδου Υπολογιστικής και Λογισμικού

Μια πλακέτα αισθητήρων μπορεί να περιλαμβάνει ένα ενσωματωμένο λειτουργικό περιβάλλον, έναν υπολογιστή με υποδοχή, έναν εξωτερικό υπολογιστή ή πολλά από αυτά. Προσδιορίστε σε ποιο επίπεδο εκτελείται κάθε εφαρμογή και ποιος την ενημερώνει. Ελέγξτε την απόδοση με το απαιτούμενο περιεχόμενο. Εξετάστε τις επιλογές διαχείρισης συσκευών, τα στοιχεία ελέγχου διαχειριστή, τις ενημερώσεις ασφαλείας, την εγκατάσταση εφαρμογών και τις ημερομηνίες υποστήριξης.

Ρωτήστε τι συμβαίνει εάν ο συμπεριλαμβανόμενος πίνακας ή η υπηρεσία συνεργασίας αλλάξει ή λήξει η άδεια χρήσης. Ελέγξτε την εξαγωγή σε μορφή PDF, εικόνας και επεξεργάσιμης μορφής. Επιβεβαιώστε την ιδιοκτησία και την πρόσβαση του αρχείου μετά την αποχώρηση του προσωπικού. Ο πίνακας μπορεί να παραμείνει φυσικά χρήσιμος για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από τον εσωτερικό υπολογιστή του, επομένως προσδιορίστε εάν οι εξωτερικές πηγές μπορούν να παρατείνουν τη διάρκεια ζωής του.

Συνδεσιμότητα και χρήση από επισκέπτες

Η πλακέτα αισθητήρων θα πρέπει να δοκιμαστεί με θύρες USB-C, HDMI, USB touch, ασύρματη μετάδοση και άλλες απαιτούμενες θύρες. Επιβεβαιώστε βίντεο, ήχο, φόρτιση, επιστροφή αφής, ανάλυση, αναστολή λειτουργίας και επανασύνδεση. Η δυνατότητα USB-C διαφέρει ανάλογα με τη θύρα, τη συσκευή και το καλώδιο. Διατηρήστε μια επικυρωμένη ενσύρματη διαδρομή για τους επισκέπτες και τους περιορισμένους φορητούς υπολογιστές.

Η ασύρματη κοινή χρήση θα πρέπει να εμφανίζει σαφή αναγνώριση δωματίου, να απαιτεί ελεγχόμενη εξουσιοδότηση και να αποσυνδέεται ορατά. Ρωτήστε εάν οι συσκευές επισκεπτών χρειάζονται εφαρμογή, λογαριασμό ή πρόσβαση στο ίδιο δίκτυο. Ελέγξτε τις συνθήκες συμφόρησης δικτύου. Εάν το πρόγραμμα αναπαραγωγής αποθηκεύει περιεχόμενο στην προσωρινή μνήμη ή υποστηρίζει την αποθήκευση σε πίνακα εκτός σύνδεσης, επαληθεύστε πώς ανακτάται η εργασία μετά την αποκατάσταση της σύνδεσης.

Θα χωρέσουν οι αισθήσεις στο δωμάτιο;

Τοποθετήστε ένα περίγραμμα πλήρους μεγέθους του πίνακα αισθήσεων στον προτεινόμενο τοίχο ή βάση. Ελέγξτε την αναγνωσιμότητα του μακρινού καθίσματος, τις πλευρικές γωνίες, την αντανάκλαση, τα προσβάσιμα χειριστήρια, την προσβάσιμη προσέγγιση, τα έπιπλα, τις πόρτες, την παροχή ρεύματος, τα δεδομένα, τον εξαερισμό και την πρόσβαση σε υπηρεσίες. Επιβεβαιώστε την αντοχή του τοίχου και την αξιολόγηση της βάσης με τους κατάλληλους επαγγελματίες. Μια κινητή βάση πρέπει να παραμένει σταθερή κατά την αφή.

Για υβριδικά δωμάτια, δοκιμάστε το καδράρισμα της κάμερας, τα μικρόφωνα, τα ηχεία και την ηχώ από την άλλη άκρη. Ο ενσωματωμένος ήχος μπορεί να είναι επαρκής σε ένα δωμάτιο και ανεπαρκής σε ένα άλλο. Ο απομακρυσμένος συμμετέχων θα πρέπει να βλέπει το περιεχόμενο απευθείας και να ακούει τα ήσυχα ηχεία. Η προσαρμογή του δωματίου θα πρέπει να αποτελεί μέρος της αποδοχής και όχι να αφήνεται στην κρίση του εγκαταστάτη την ημέρα παράδοσης.

Πεδίο εφαρμογής και αποκατάσταση της εγγύησης

Η εγγύηση για μια πλακέτα αισθητήρων θα πρέπει να προσδιορίζει τη διάρκεια, την επιτόπια εξυπηρέτηση ή την επιστροφή, την εργασία, την αποστολή, τον αισθητήρα αφής, τον πίνακα, τα νεκρά pixel, τις πένες, τη μονάδα υπολογιστή, τα αξεσουάρ, το λογισμικό και τον χρόνο απόκρισης. Ρωτήστε ποιος λαμβάνει την πρώτη κλήση και πώς χειρίζεται ένα υλικό και λογισμικό για την αντιμετώπιση σφαλμάτων. Επιβεβαιώστε τις συνθήκες μεταφοράς και εμπορικής χρήσης.

Ζητήστε τοπικές συστάσεις και μιλήστε με άτομα που έχουν χρησιμοποιήσει την υποστήριξη, όχι μόνο για το προϊόν. Ρωτήστε για ανταλλακτικά, ανταλλακτικές μονάδες, κάλυψη τεχνικού και επίλυση προβλημάτων. Μια μακρά εγγύηση είναι λιγότερο πολύτιμη εάν κάθε περιστατικό απαιτεί διεθνή αποστολή ή εβδομάδες χωρίς δανεική μονάδα.

Απορρήτου και Καθαρισμός Κοινόχρηστου Δωματίου

Μια πλακέτα senses μπορεί να αποθηκεύει πρόσφατες πλακέτες, ιστορικό προγράμματος περιήγησης, συνεδρίες cloud, λήψεις, ρυθμίσεις κάμερας ή μικροφώνου και ασύρματες συνδέσεις. Ελέγξτε τη συμπεριφορά στο τέλος της συνεδρίας. Αποφασίστε εάν οι χρήστες συνδέονται μεμονωμένα, χρησιμοποιούν προσωρινές συνεδρίες ή εργάζονται τοπικά και μεταφέρουν αρχεία. Τα κοινόχρηστα διαπιστευτήρια θα πρέπει να αποφεύγονται όπου η λογοδοσία και το απόρρητο έχουν σημασία.

Καταργήστε τους προεπιλεγμένους κωδικούς πρόσβασης διαχειριστή, περιορίστε την εγκατάσταση εφαρμογών και τμηματοποιήστε τη συσκευή σύμφωνα με την πολιτική δικτύου. Ορίστε τις ενημερώσεις πριν από την ευρεία ανάπτυξη. Ορίστε τη διατήρηση και την πρόσβαση επισκεπτών. Εάν ο προμηθευτής προσφέρει απομακρυσμένη υποστήριξη, κατανοήστε πώς εξουσιοδοτείται, καταγράφεται και ανακαλείται η πρόσβαση.

Η εκπαίδευση θα πρέπει να χρησιμοποιεί πραγματικά μαθήματα ή συναντήσεις

Η εκπαίδευση για έναν πίνακα αισθήσεων θα πρέπει να καλύπτει τα πρώτα πέντε λεπτά και να ολοκληρώνει τις εργασίες: έναρξη, γραφή, σύνδεση, κοινοποίηση, αποθήκευση, επαναφορά και ανάκτηση από λανθασμένη εισαγωγή. Οι εκπαιδευτικοί ή οι συντονιστές θα πρέπει στη συνέχεια να δημιουργήσουν μια πραγματική δραστηριότητα. Αποφύγετε να αφιερώνετε ολόκληρη την συνεδρία σε εργαλεία που σπάνια χρησιμοποιούνται.

Εκπαιδεύστε την τοπική υποστήριξη ξεχωριστά σε θέματα καλωδίων, χαρτογράφησης αφής, δικτύου, λογαριασμών, αρχείων καταγραφής, ενημερώσεων και κλιμάκωσης. Κρατήστε έναν σύντομο οδηγό δωματίου και ένα αναγνωριστικό στοιχείου. Συλλέξτε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της πιλοτικής εφαρμογής και αλλάξτε τη διαμόρφωση όπου είναι δυνατόν. Μια απλούστερη αρχική οθόνη μπορεί να αποτρέψει περισσότερη απογοήτευση από μια ακόμη ώρα εκπαίδευσης.

Σύγκριση Συνολικού Κόστους σε Ίσα Όρια

Το κόστος μιας πλακέτας αισθητήρων περιλαμβάνει τον πίνακα, την τοποθέτηση ή τη βάση, τον υπολογιστή, την εγκατάσταση, τις δομικές και ηλεκτρολογικές εργασίες, το δίκτυο, το λογισμικό, τις άδειες χρήσης, την κάμερα, τα μικρόφωνα, τα καλώδια, την εκπαίδευση, τον καθαρισμό, την ενέργεια, την υποστήριξη, τα ανταλλακτικά και την ανανέωση. Ζητήστε από κάθε πλειοδότη να τιμολογήσει το ίδιο σενάριο και να δηλώσει εξαιρέσεις. Συμπεριλάβετε τον χρόνο διακοπής λειτουργίας και την εργασία ενημέρωσης.

Εκτελέστε μια πιλοτική εφαρμογή μέσω της κανονικής εργασίας, μιας σύνδεσης επισκέπτη, μιας ενημέρωσης λογισμικού και ενός περιστατικού υποστήριξης. Μετρήστε τον χρόνο εργασίας, τη συμμετοχή, τη σύνταξη, την παράδοση αρχείων, την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη των χρηστών. Συγκρίνετε με άλλα συστήματα που έχουν επιλεγεί και μια απλούστερη εναλλακτική λύση. Η καλύτερη αξία είναι η διαμόρφωση που πληροί τις απαιτήσεις με διαχειρίσιμη προσπάθεια ιδιοκτησίας.

Ένα όνομα είναι η αρχή της δέουσας επιμέλειας

Μια πλακέτα αισθητήρων μπορεί να είναι μια καλή επιλογή, αλλά η απόφαση θα πρέπει να βασίζεται στο ακριβές προσφερόμενο μοντέλο, στις αποδεδειγμένες εργασίες, στις συνθήκες δωματίου, στην γραπτή υποστήριξη και στον κύκλο ζωής. Αποφύγετε να υποθέτετε ότι κάθε μέγεθος ή συσκευασία διανομέα παρέχει την ίδια δυνατότητα. Διατηρήστε τις προδιαγραφές και τα αποδεικτικά στοιχεία αποδοχής στο αρχείο αγοράς.

Ζητήστε γραπτώς ισχυρισμούς, δοκιμάστε τους με απλούς χρήστες και αναθέστε την τελική εγκατάσταση χρησιμοποιώντας το ίδιο σενάριο. Όταν ο πίνακας αισθητήρων αξιολογείται μέσω αποδεικτικών στοιχείων και όχι μέσω μιας ευρείας ετικέτας, ο οργανισμός μπορεί να κάνει μια σίγουρη επιλογή και να υποχρεώσει τον προμηθευτή να εξασφαλίσει ένα σαφές, πρακτικό αποτέλεσμα.