Kako pružiti dosljedno izvrsno korisničko iskustvo, privući recenzije s 5 zvjezdica i natjerati kupce da se vraćaju? Kako povećati prosječnu potrošnju kupaca i maksimizirati profitabilnost?
Digitalno označavanje pomaže ugostiteljskim tvrtkama diljem svijeta poboljšati kvalitetu i dosljednost iskustva gostiju i povećati profit.
Ako kupci ne znaju za vaše proizvode, usluge i promocije, neće kupovati. Hotelsko digitalno oglašavanje nudi više prostora za oglašavanje od statičnih zaslona i može se koristiti za komuniciranje kupaca o opcijama proizvoda/usluga koje su dostupne u vašem objektu na prikladan i uvjerljiv način. Ako se koristi u predvorju, vaši klijenti će znati koje su im mogućnosti i promocije dostupne prije nego što se prijave.
Budući da je digitalno označavanje toliko fleksibilno, možete odabrati koje će informacije vaši gosti vidjeti, kada i gdje. Povećavanjem ili smanjivanjem vidljivosti poruka koje se pojavljuju na glavnim lokacijama iu kritičnim vremenima, može se povećati prihvaćanje promocija hrane/pića, vrhunskih proizvoda ili usluga. Na primjer, pokažite vrhunska piva na početku posluživanja obroka i promovirajte pića nakon večere na kraju obroka ili pokažite događaje/promocije sredinom tjedna za vrijeme najveće gužve kako biste potaknuli češće posjete.
Impresivni interijeri ključni su za stvaranje atmosfere koju klijenti vole i žele ponovno doživjeti, ali redovite obnove mogu biti pretjerano skupe. Visokokvalitetni video prikazan na hotelskom digitalnom natpisu može promijeniti cjelokupni izgled i dojam mjesta i održati recepciju svježom i privlačnom sa svakim posjetom korisnika bez potrebe za velikim remontom.
Čekanje u dugim redovima za razgovor s osobljem hotela/restorana kako bi ušli u vašu unaprijed rezerviranu sobu ili stol frustrirajuće je za klijente. Digitalno označavanje omogućuje posjetiteljima da sami prijave svoj dolazak i odmah se prijave/sjednu za svoj stol ili dobiju okvirni vremenski okvir za čekanje na svoj stol/sobu. To im daje priliku da učinkovitije iskoriste vrijeme čekanja, primjerice uz piće u baru.
Tamo gdje su redovi neizbježni, dokazano je da digitalno oglašavanje odvlači pozornost, smanjujući tako percipirana vremena čekanja i time povećavajući zadovoljstvo korisnika.
Ugostiteljstvo često ima klijente čiji prvi jezik nije engleski, ali jezične barijere mogu otežati pružanje iste optimalne razine usluge. Interaktivni digitalni natpis može se koristiti za podršku korisnicima nudeći im opcije za jelovnike, prijave ili lokalne informacije na različitim jezicima, osiguravajući da imaju sve relevantne informacije koje bi mogle trebati
Ako korisnici imaju loše iskustvo u jednom hotelu ili restoranu, manja je vjerojatnost da će posjetiti druge objekte unutar istog lanca. Potom je ključno da u lancu nema slabih karika. Digitalni natpisi olakšavaju postizanje dosljednosti brenda, osiguravajući da svi kupci vide iste visokokvalitetne slike i poruke brenda na svakom mjestu.
