Hogyan biztosíthat folyamatosan kiváló vásárlói élményt, hogyan vonzza az 5 csillagos értékeléseket, és hogyan tartja vissza az ügyfeleket? Hogyan növelheti az átlagos vásárlói költést és maximalizálhatja a jövedelmezőséget?
A digitális jelzések világszerte segítik a vendéglátó-ipari vállalkozásokat a vendégélmény minőségének és egységességének javításában, valamint a profit maximalizálásában.
Ha az ügyfelek nem tudnak az Ön termékeiről, szolgáltatásairól és promócióiról, akkor nem vásárolnak. A szállodai digitális táblák több reklámteret kínálnak, mint a statikus kijelzők, és kényelmesen és meggyőzően kommunikálhatnak az ügyfelekkel a létesítményen belül elérhető termék-/szolgáltatási lehetőségekről. Ha az előcsarnokban használják, ügyfelei még a bejelentkezés előtt megismerhetik a számukra elérhető összes lehetőséget és promóciót.
Mivel a digitális jelzések nagyon rugalmasak, kiválaszthatja, hogy vendégei milyen információkat, mikor és hol lássanak. A kiemelt helyeken és kritikus időszakokban megjelenő üzenetek láthatóságának növelésével vagy csökkentésével növelhető az étel/ital promóciók, prémium termékek vagy szolgáltatások elterjedése. Például mutasson prémium söröket az étkezés kezdetén, és reklámozza a vacsora utáni italokat az étkezés végén, vagy mutasson hétközi eseményeket/akciókat a legforgalmasabb időszakokban a gyakoribb látogatások ösztönzése érdekében.
A lenyűgöző belső terek elengedhetetlenek ahhoz, hogy olyan légkört teremtsünk, amelyet a vásárlók szeretnek és újra meg akarnak élni, de a rendszeres felújítások megfizethetetlenül drágák lehetnek. A szálloda digitális feliratain megjelenített kiváló minőségű videó megváltoztathatja a helyszín általános kinézetét és hangulatát, és minden ügyféllátogatással frissen és vonzóvá teheti a fogadóterületeket anélkül, hogy komolyabb átalakításra lenne szükség.
A hosszú sorban állás, hogy beszélhessen a szálloda/étterem személyzetével, hogy bejusson előre lefoglalt szobájába vagy asztalára, frusztráló az ügyfelek számára. A digitális jelzések lehetővé teszik a látogatók számára, hogy maguk regisztrálják érkezésüket, és azonnal bejelentkezzenek / leüljenek az asztalukhoz, vagy hozzávetőleges időkeretet kapjanak az asztalra/szobájukra való várakozásra. Ez lehetőséget ad számukra, hogy hatékonyabban használják ki a várakozási időt, például egy itallal a bárban.
Ahol a sorok elkerülhetetlenek, a digitális jelzések bizonyítottan elvonják a figyelmet, ezáltal csökkentik a várakozási időt, és így növelik az ügyfelek elégedettségét.
A vendéglátóiparban gyakran vannak olyan ügyfelek, akiknek az anyanyelve nem angol, de a nyelvi akadályok megnehezíthetik számukra az azonos optimális szintű szolgáltatás nyújtását. Az interaktív digitális jelzések az ügyfelek támogatására használhatók azáltal, hogy menük, bejelentkezési lehetőségeket vagy helyi információkat kínálnak számukra különböző nyelveken, biztosítva, hogy minden szükséges információ birtokában legyenek.
Ha az ügyfeleknek rossz tapasztalataik vannak egy szállodában vagy étteremben, kevésbé valószínű, hogy ugyanazon a láncon belül más létesítményeket keresnek fel. Ezt követően kulcsfontosságú, hogy a láncban ne legyenek gyenge láncszemek. A digitális feliratozás megkönnyíti a márkakonzisztencia elérését, biztosítva, hogy minden ügyfél ugyanazokat a kiváló minőségű márkaképeket és üzeneteket lássa minden helyen.
