의료 부문에서 디지털 사이니지의 7가지 이점
환자 경험을 개선하기 위해 병원과 의료 클리닉은 명확하고 쉽게 접근할 수 있는 커뮤니케이션에 의존합니다. 이는 또한 보다 긍정적인 건강 결과를 촉진하고 조직 브랜드 인지도를 높입니다. 오늘날 중요한 실시간 의료 정보를 전달하는 가장 효과적이고 효율적인 방법은 디지털 사이니지를 이용하는 것입니다.
다음은 사용에 따른 몇 가지 응용 프로그램 및 이점입니다. 디지털 사이 니지 솔루션 병원에서.
1. 고객을 목적지까지 안내
병원은 크고 바쁜 장소로, 특히 환자가 약속 시간을 지키려고 할 때 길 찾기가 어려울 수 있습니다. 바쁜 의료 서비스 제공자는 종종 멈춰서 길을 묻는다. 이러한 길 찾기 중단으로 인해 병원은 연간 약 220,000달러의 비용을 지출하게 되었으며, 환자 경험에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
터치스크린 기능을 갖춘 디지털 길 찾기 간판 방문자가 자신이 가야 할 곳으로 맞춤화된 길 안내를 받을 수 있습니다. 셀프 가이드 길 찾기를 통해 병원 직원이 교통 흐름을 안내할 필요가 없으며, 특히 바이러스 발생 시 걱정스러운 복도에서의 긴밀한 상호 작용의 필요성이 줄어듭니다.
2. 맞춤형 환자 진료 제공
환자 교육과 참여는 병원의 최우선 과제입니다. 환자가 자신의 건강 요구 사항을 더 많이 이해하고 회복에 전념할수록 치료 팀이 더 나은 건강 결과를 제공할 수 있습니다. 최근 몇 년 동안 병원에서는 환자 중심 진료와 의사결정 공유에 더욱 중점을 두어 환자 경험을 개선하고 재입원을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 디지털 간판 보드는 전통적인 병실을 재구성합니다. 전통적인 종이 게시판과 건조 지우개 보드는 환자가 입원하는 동안 지속적인 수동 업데이트가 필요합니다.
이러한 비효율적인 솔루션을 디지털 디스플레이로 교체하면 최신 필수 정보, 병실 전화번호, 치료팀 이름 및 사진과 같은 환자 정보를 더 쉽게 개인화하고 업데이트할 수 있습니다.
3. 대기실 불안 감소
기다리는 것을 좋아하는 사람은 없지만, 아프거나 사랑하는 사람이 퇴원하기를 기다리는 것은 더욱 어렵습니다. 대기실의 디지털 간판은 예상 대기 시간을 보여주고 주의를 산만하게 하고 교육적인 매력적인 콘텐츠를 제공함으로써 불안감을 어느 정도 완화합니다. 수술 대기실에서는 디지털 사이니지 디스플레이 환자의 개인 정보를 보호하기 위해 이름 대신 할당된 번호를 사용하여 가족과 상태 업데이트를 공유할 수 있습니다. 가족들은 사랑하는 사람이 언제 수술실에 들어왔는지, 얼마나 오랫동안 수술실에 입원했는지, 언제 회복실로 옮겨졌는지 확인할 수 있습니다. 디지털 사이니지는 실시간으로 업데이트되어 환자 가족의 불안감을 줄이고 병원 직원이 가능한 최고의 진료를 제공하는 데 집중할 수 있도록 해줍니다.
4. 방문객과의 실시간 소통
병원은 응급 안전 공지, 조언이나 요령, 병원 서비스 및 행사, 일반적인 건강 인식 등 환자 및 방문객과 소통하기 위한 중요한 정보를 보유하고 있습니다.
디지털 사이니지 솔루션을 사용하면 병원은 어떤 정보를 공유할지, 언제, 어디서 공유할지 더욱 전략적으로 결정할 수 있습니다. 정보는 디지털 방식으로 쉽게 업데이트되며, 긴급 상황 발생 시 관리자는 실시간 보안 경고를 보낼 수 있습니다. 전염병이 발생하는 경우 CDC가 정기적으로 안전 프로토콜과 지침을 업데이트하면 전자 간판을 통해 방문객과 직원에게 최신 정보를 신속하게 전달할 수 있습니다.
로비 디지털 디스플레이는 조직의 스토리를 전달하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 애니메이션 디스플레이를 통해 재생되는 의사 프로필, 환자 이야기 및 사용후기는 시설에 대한 신뢰를 고취시킵니다. 동일한 디스플레이를 통해 환자에게 이용 가능한 편의 시설, 혁신적인 의료 관행 및 기타 자주 묻는 질문에 대한 답변을 알려줄 수 있습니다.
병원 구내식당에서는 디지털 화면을 통해 메뉴를 빠르고 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
칠판에 글을 쓰거나 전단지를 재인쇄하는 대신 직원들은 즉시 일일 특가 상품을 업데이트하고, 매진된 품목을 제거하고, 가격을 변경하고, 기타 조정을 즉석에서 수행할 수 있습니다.
5. 기부자를 축하하고 수입을 늘리세요
6. 병원 직원 간 정보 공유
의사와 간호사는 디지털 사이니지를 사용하여 종이 차트나 부피가 큰 폴더 없이 중요한 환자 정보를 신속하게 공유할 수 있습니다. 예를 들어 병실 외부에 위치한 작은 환자 정보 디지털 화면에는 환자의 알레르기 및 기타 적용 가능한 건강 경고(예: 낙상 위험 또는 격리)가 나열될 수 있습니다.
간호 스테이션에서는 디지털 간판을 사용하여 직원에게 현재 근무 중인 사람, 향후 교대 일정, 언어 기본 설정에 따라 특정 환자와 연결되어야 하는 간호사를 알릴 수 있습니다.
7. 진단 속도 향상
병원에서 디지털 사이니지의 가장 큰 이점 중 하나는 환자를 보다 효과적으로 진단할 수 있다는 것입니다. 와이드스크린 디스플레이는 더 큰 캔버스를 제공하므로 의사와 간호사는 엑스레이부터 EHR까지 모든 것을 더 빠르게 볼 수 있습니다. 향상된 해상도를 통해 의사는 X-레이, CT 스캔 및 기타 시각적 정보를 보다 정확하게 볼 수 있습니다.
한편, 의사는 대화형 화이트보드를 통해 환자 이미지에 디지털 방식으로 주석을 달 수 있습니다. 몇 번만 탭하면 이러한 주석을 다운로드하여 환자나 치료팀의 다른 구성원에게 보낼 수 있습니다. 의사는 창을 전환하고 메모를 넘기는 데 소요되는 시간을 절약하여 보다 빠른 진단을 가능하게 하고 전반적인 환자 경험을 향상시킵니다.