디지털 키오스크 디스플레이는 고객 상호 작용을 변화시키고 있습니다.

디지털 키오스크 디스플레이는 공항, 쇼핑몰, 소매점과 같은 공공 장소에서 흔히 볼 수 있는 셀프 서비스 대화형 디스플레이 시스템입니다. 고객이 사람의 도움 없이 정보에 액세스하고, 구매하고, 다양한 거래를 완료할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.

고객 경험 개선

디지털 키오스크 standee의 주요 이점 중 하나는 고객이 필요로 하는 정보나 서비스에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 고객 경험을 개선할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 공항의 디지털 키오스크는 항공편 정보, 체크인 서비스를 제공하고 여행자가 탑승권을 인쇄할 수 있도록 합니다. 소매점의 키오스크를 통해 고객은 제품을 검색 및 구매하고 가격을 확인하고 제품 정보에 액세스할 수 있습니다.

시간과 돈을 절약하십시오.

고객 경험을 개선하는 것 외에도 디지털 키오스크는 인적 노동의 필요성을 줄여 기업이 시간과 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 패스트푸드점의 키오스크를 통해 고객은 계산원 없이도 주문하고 결제할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 인건비를 절감하고 오류나 실수의 위험을 줄일 수 있습니다.

고객 행동 수집:

디지털 키오스크를 사용하여 고객 선호도 및 행동에 대한 데이터를 수집할 수도 있습니다. 많은 키오스크에는 고객이 키오스크와 상호 작용하는 방식과 가장 관심 있는 정보 또는 서비스에 대한 데이터를 수집할 수 있는 센서 및 추적 시스템이 장착되어 있습니다. 기업은 이 데이터를 사용하여 고객을 더 잘 이해하고 마케팅 활동을 맞춤화할 수 있습니다.

특정 요구 사항과 요구 사항을 충족하도록 설계된 여러 유형의 디지털 키오스크가 있습니다. 몇 가지 일반적인 유형의 키오스크는 다음과 같습니다.