디지털 키오스크란?
디지털 키오스크는 셀프 서비스 방식으로 대중에게 정보나 서비스를 제공하도록 설계된 컴퓨터 단말기 또는 장치입니다. 디지털 키오스크는 공항, 박물관, 쇼핑몰 및 사람들이 정보나 서비스에 액세스해야 하는 기타 장소와 같은 공공 장소에서 흔히 볼 수 있습니다.
여러 유형의 디지털 키오스크가 있으며 각각 고유한 기능과 특징이 있습니다.
다음은 몇 가지 예입니다.
1. 정보 키오스크:
이러한 키오스크는 특정 위치 또는 이벤트에 대한 정보를 제공합니다. 지도, 방향, 일정 또는 기타 유용한 정보를 표시할 수 있습니다.
2.Wayfinding 간이 건축물:
이러한 키오스크는 사람들이 공항이나 무역 박람회와 같은 대규모 시설이나 이벤트를 탐색하는 데 도움이 됩니다. 지도와 방향을 표시하거나 사용자가 특정 위치나 관심 지점을 검색할 수 있습니다.
3. 발권 키오스크:
이러한 키오스크를 통해 사용자는 콘서트나 스포츠 경기와 같은 이벤트 티켓이나 예약을 구매할 수 있습니다. 또한 사용자가 키오스크에서 체크인하거나 티켓을 인쇄하도록 허용할 수도 있습니다.
4. 소매 키오스크:
이러한 키오스크를 통해 사용자는 테마파크 입장권이나 상점 상품권과 같은 제품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. 또한 사용자가 온라인으로 제품을 검색하고 구매할 수 있도록 허용할 수도 있습니다.
5. 다기능 간이 건축물:
이러한 키오스크는 문서 인쇄, 문서 스캔 또는 복사와 같은 다양한 기능을 제공합니다. 또한 사용자가 인터넷에 액세스하거나 이메일을 보낼 수 있도록 허용할 수도 있습니다.
6. 사용자 친화적인 키오스크:
디지털 키오스크는 일반적으로 대형 터치 스크린과 명확한 지침을 통해 사용자 친화적이고 사용하기 쉽게 설계되었습니다. 또한 읽거나 보는 데 어려움이 있는 사용자를 돕기 위해 시청각 보조 장치를 갖추고 있을 수 있습니다.
7.비즈니스를 위한 마케팅 도구
실용적인 기능 외에도 디지털 키오스크는 비즈니스를 위한 마케팅 도구로도 사용할 수 있습니다. 광고 또는 판촉 자료를 표시하거나 사용자가 뉴스레터 또는 특별 제안에 가입하도록 할 수 있습니다.
8.디지털 키오스크의 편리성
디지털 키오스크의 주요 장점 중 하나는 편의성입니다. 이를 통해 사용자는 줄을 서서 기다리거나 담당자와 이야기하지 않고도 빠르고 쉽게 정보나 서비스에 액세스할 수 있습니다. 또한 연중무휴 24시간 이용 가능한 경우가 많기 때문에 정규 업무 시간 동안 기존 채널에 액세스할 수 없는 사람들에게 편리한 옵션이 됩니다.
9. 업무 시간 절약
디지털 키오스크는 기업의 시간과 자원도 절약할 수 있습니다. 예를 들어 회사는 이러한 작업을 처리하기 위해 추가 직원을 고용하는 대신 고객이 항공편 체크인이나 예약을 할 수 있도록 디지털 키오스크를 사용할 수 있습니다.
전반적으로 디지털 키오스크는 대중에게 편리하고 효율적인 방식으로 정보와 서비스를 제공하는 유용한 도구입니다. 그들은 다양한 위치에서 발견되고 다양한 기능을 제공하므로 기업과 개인 모두에게 귀중한 자원이 됩니다.