Гарчиг
Дижитал ТҮЦ дэлгэц нь хэрэглэгчийн харилцааг өөрчилж байна
Дижитал ТҮЦ дэлгэц нь нисэх онгоцны буудал, худалдааны төв, жижиглэн худалдааны дэлгүүр зэрэг олон нийтийн газруудад түгээмэл байдаг өөртөө үйлчлэх интерактив дэлгэцийн систем юм. Эдгээр нь үйлчлүүлэгчдэд хүний тусламжгүйгээр мэдээлэл олж авах, худалдан авалт хийх, төрөл бүрийн гүйлгээ хийх зэрэгт тохиромжтой арга замыг бий болгодог.
Хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах
Дижитал ТҮЦ-ийн гол давуу талуудын нэг нь үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай мэдээлэл, үйлчилгээнд хурдан, хялбар хандах боломжийг олгох замаар хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулдаг явдал юм. Тухайлбал, нисэх онгоцны буудлын дижитал ТҮЦ нь нислэгийн мэдээлэл өгөх, бүртгүүлэх үйлчилгээ үзүүлэх, зорчигчдод суух тасалбараа хэвлэх боломжтой. Жижиглэнгийн дэлгүүрт байгаа ТҮЦ нь үйлчлүүлэгчдэд бараа бүтээгдэхүүн үзэх, худалдан авах, үнийг шалгах, бүтээгдэхүүний мэдээлэл авах боломжийг олгодог.
цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэх
Дижитал ТҮЦ нь хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахаас гадна хүний хөдөлмөрийн хэрэгцээг багасгах замаар бизнесүүдэд цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэхэд тусалдаг. Тухайлбал, түргэн хоолны газрын ТҮЦ-ээр үйлчлүүлэгч кассчин шаардлагагүйгээр захиалгаа өгч, төлбөр тооцоо хийх боломжтой. Энэ нь бизнест хөдөлмөрийн зардлыг хэмнэж, алдаа, алдаа гарах эрсдэлийг бууруулахад тусална.
хэрэглэгчийн зан төлөвийг цуглуулах:
Дижитал ТҮЦ-ийг мөн хэрэглэгчийн сонголт, зан үйлийн талаарх мэдээлэл цуглуулахад ашиглаж болно. Олон ТҮЦ машин нь мэдрэгч, хяналтын системээр тоноглогдсон бөгөөд үйлчлүүлэгчид ТҮЦ машинтай хэрхэн харьцаж байгаа, ямар мэдээлэл, үйлчилгээг хамгийн их сонирхож байгаа талаарх мэдээллийг цуглуулах боломжтой. Энэ өгөгдлийг бизнес эрхлэгчид хэрэглэгчидээ илүү сайн ойлгох, маркетингийн хүчин чармайлтаа тохируулахад ашиглаж болно.
Хэд хэдэн төрлийн дижитал ТҮЦ байдаг бөгөөд тус бүр нь тодорхой хэрэгцээ, шаардлагыг хангахад зориулагдсан. Зарим түгээмэл ТҮЦ-ний төрлүүд нь:
Мэдээллийн мухлагууд:
Эдгээр ТҮЦ нь мэдээлэл авах боломжийг олгодог бөгөөд нисэх онгоцны буудал, галт тэрэгний буудал, музей зэрэг газраас олж болно. Тэд үйлчлүүлэгчдэд эргэн тойрондоо чиглүүлэхэд нь туслах чиглэл, газрын зураг болон бусад хэрэгтэй мэдээллээр хангаж болно.
Гүйлгээний ТҮЦ:
Эдгээр ТҮЦ нь үйлчлүүлэгчдэд хүний тусламжгүйгээр худалдан авалт хийх, гүйлгээ хийх боломжийг олгодог. Тэдгээрийг жижиглэнгийн дэлгүүр, түргэн хоолны газар болон бусад гүйлгээ хийдэг газруудаас олж болно.
Өөртөө үйлчлэх ТҮЦ:
Эдгээр ТҮЦ-ээр үйлчлүүлэгчид нислэгт бүртгүүлэх, зочид буудлын захиалга хийх зэрэг ажлыг хүний тусламжгүйгээр гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Тэд ихэвчлэн нисэх онгоцны буудал, зочид буудал болон бусад олон нийтийн газруудад байдаг.
Зар сурталчилгааны ТҮЦ:
Эдгээр ТҮЦ-ийг зар сурталчилгаа үзүүлэх, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлахад ашигладаг. Тэдгээрийг худалдааны төв, нисэх онгоцны буудал болон бусад хөл хөдөлгөөн ихтэй газруудаас олж болно.
Дижитал ТҮЦ нь улам бүр түгээмэл болж, бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцах арга барилыг үргэлжлүүлэн өөрчлөх хандлагатай байна. Технологи хөгжихийн хэрээр бид илүү шинэлэг, интерактив ТҮЦ системийг хөгжүүлнэ гэж найдаж байна.
