7 voordelen van digitale signage in de gezondheidszorg
Om de patiëntervaring te verbeteren, vertrouwen ziekenhuizen en gezondheidszorgklinieken op duidelijke, gemakkelijk toegankelijke communicatie, wat ook positievere gezondheidsresultaten bevordert en de merkbekendheid van de organisatie vergroot. Tegenwoordig is digitale signage de meest effectieve en efficiënte manier om belangrijke realtime gezondheidszorginformatie over te brengen.
Hieronder vindt u enkele toepassingen en voordelen van het gebruik oplossingen voor digital signage in ziekenhuizen.
1. Begeleid klanten naar hun bestemming
Ziekenhuizen zijn grote, drukke plaatsen waar het lastig navigeren kan zijn, vooral als patiënten hun afspraken op tijd proberen na te komen. Vaak worden drukbezette zorgverleners aangehouden en om de weg gevraagd. Deze verstoringen in de bewegwijzering kosten het ziekenhuis ongeveer $220,000 per jaar, om nog maar te zwijgen van de negatieve gevolgen voor de patiëntervaring.
Digitale bewegwijzering met touchscreen-mogelijkheden Hiermee kunnen bezoekers hun eigen routebeschrijving opvragen, aangepast aan waar ze heen moeten. Zelfgeleide bewegwijzering zorgt ervoor dat ziekenhuispersoneel het verkeer niet hoeft te regelen – en vermindert de behoefte aan nauwe interactie in gangen, wat vooral zorgwekkend is tijdens een virusuitbraak.
2. Bied gepersonaliseerde patiëntenzorg
Patiënteneducatie en -betrokkenheid zijn de topprioriteit van een ziekenhuis. Hoe beter patiënten hun gezondheidsbehoeften begrijpen en zich inzetten voor herstel, hoe beter hun zorgteams betere gezondheidsresultaten kunnen leveren. De afgelopen jaren hebben ziekenhuizen meer nadruk gelegd op patiëntgerichte zorg en gedeelde besluitvorming, wat kan helpen de patiëntervaring te verbeteren en heropnames te verminderen. Het digitale signagebord geeft een nieuwe invulling aan de traditionele patiëntenkamer. Traditionele papieren bulletins en droog uitwisbare borden vereisen voortdurend handmatige updates tijdens het verblijf van een patiënt.
Door deze inefficiënte oplossingen te vervangen door digitale displays wordt het eenvoudiger om patiëntinformatie, zoals hun meest recente vitale gegevens, het telefoonnummer van hun kamer en de naam en foto van hun zorgteam, te personaliseren en bij te werken.
3. Verminder de angst in de wachtkamer
Niemand houdt van wachten, maar het is nog moeilijker als je ziek bent of wacht tot een dierbare uit het ziekenhuis wordt ontslagen. Digitale signage in wachtkamers verlicht enige angst door de verwachte wachttijden weer te geven en boeiende inhoud te bieden die zowel afleidend als leerzaam is. narrowcasting scherm kan statusupdates delen met familieleden, waarbij gebruik wordt gemaakt van toegewezen nummers in plaats van namen om de privacy van patiënten te beschermen. Familieleden kunnen precies zien wanneer hun dierbare de operatiekamer binnenkwam, hoe lang ze daar hebben gelegen en wanneer ze naar de verkoeverkamer zijn overgebracht. De digitale signage wordt in realtime bijgewerkt, waardoor de angst voor de families van patiënten wordt verminderd en het ziekenhuispersoneel zich kan concentreren op het bieden van de best mogelijke zorg.
4. Realtime communicatie met bezoekers
Ziekenhuizen beschikken over essentiële informatie om met patiënten en bezoekers te communiceren – of het nu gaat om veiligheidsaankondigingen, advies of tips, ziekenhuisdiensten en -evenementen, of algemeen gezondheidsbewustzijn.
Digital signage-oplossingen stellen ziekenhuizen in staat om strategischer te bepalen welke informatie ze moeten delen, wanneer en waar ze deze moeten delen. Informatie kan eenvoudig digitaal worden bijgewerkt en in geval van nood kunnen beheerders realtime beveiligingswaarschuwingen sturen. In het geval van een uitbraak van een infectieziekte, wanneer de CDC regelmatig haar veiligheidsprotocollen en richtlijnen bijwerkt, kan elektronische bewegwijzering snel de nieuwste informatie doorgeven aan bezoekers en personeel.
Digitale lobbydisplays kunnen ook helpen het verhaal van uw organisatie te vertellen. Artsenprofielen, patiëntverhalen en getuigenissen, afgespeeld op geanimeerde displays, wekken vertrouwen in de instelling. Dezelfde displays kunnen patiënten informeren over beschikbare voorzieningen, innovatieve medische praktijken en antwoorden op andere veelgestelde vragen.
In een ziekenhuiskantine maakt een digitaal scherm het bijwerken van menu's snel en eenvoudig.
In plaats van op een schoolbord te schrijven of flyers opnieuw af te drukken, kunnen medewerkers direct de dagschotels bijwerken, uitverkochte artikelen verwijderen, prijzen wijzigen en in een mum van tijd andere aanpassingen doorvoeren.
5. Vier uw donateurs en verhoog uw inkomen
6. Informatie delen onder ziekenhuispersoneel
Artsen en verpleegkundigen kunnen digital signage gebruiken om snel belangrijke patiëntinformatie te delen zonder papieren kaarten of dikke mappen. Een klein digitaal scherm met patiëntinformatie dat zich buiten een patiëntenkamer bevindt, kan bijvoorbeeld de allergieën van een patiënt en andere toepasselijke gezondheidswaarschuwingen vermelden, zoals valrisico of isolatie.
Verpleegposten kunnen digital signage gebruiken om het personeel te informeren over wie momenteel dienst heeft, de komende ploegendiensten en welke verpleegkundigen moeten worden gekoppeld aan specifieke patiënten op basis van taalvoorkeur.
7. Verbeter de diagnosesnelheid
Een van de grootste voordelen van digitale signage in ziekenhuizen is de mogelijkheid om patiënten effectiever te diagnosticeren. Breedbeeldschermen bieden een groter canvas, zodat artsen en verpleegkundigen alles sneller kunnen bekijken, van röntgenfoto's tot EPD's. Dankzij de verbeterde resolutie kunnen artsen röntgenfoto's, CT-scans en andere visuele informatie nauwkeuriger bekijken.
Ondertussen stelt het interactieve whiteboard artsen in staat patiëntbeelden digitaal te annoteren. Met slechts een paar tikken kunnen deze annotaties worden gedownload en naar de patiënt of andere leden van zijn zorgteam worden verzonden. Artsen besparen de tijd die ze zouden hebben besteed aan het schakelen tussen vensters en het bladeren door notities, waardoor snellere diagnoses kunnen worden gesteld en de algehele patiëntervaring kan worden verbeterd.