Boost Drive-Thru-bestellingen met QSR digitale menuborden
Volgens de NDP Group zijn drive-thru-bestellingen goed voor 42% van al het restaurantverkeer, en de trend zet nog steeds door. Het is belangrijk voor restauranthouders om ervoor te zorgen dat ze hun drive-thru-activiteiten optimaliseren om klanten aan te trekken en te behouden. Een digitaal QSR-menubord is een van de beste hulpmiddelen om u te helpen deze zakelijke doelen te bereiken.
Waarom QSR Digitale Menuborden uw omzet kunnen verhogen?
1. Gemakkelijk leesbaar menubord
Volgens onderzoek vindt 74% van de fastfoodklanten gemakkelijk leesbare menu's een topprioriteit. Eén ding is zeker: door uw menu gemakkelijk leesbaar te maken, kunnen klanten sneller beslissingen nemen en kunt u ervoor zorgen dat uw drive-thru-lijn moeiteloos doorloopt.
Met QSR digitale menuborden kunt u ervoor zorgen dat uw menu's altijd op een boeiende en overzichtelijke manier worden gepresenteerd, zodat klanten ze gemakkelijk kunnen lezen. Het belangrijkste is dat u foto's van hoge kwaliteit van uw menu-items kunt toevoegen om de aandacht van uw klanten te trekken en hen aan te moedigen een aankoop te doen.
Het beste van alles is dat het QSR digitale menubord, in tegenstelling tot traditionele menuborden voor buiten, een zeer helder scherm heeft dat ervoor zorgt dat de menu's altijd zichtbaar en aantrekkelijk zijn, zelfs in direct zonlicht of in alle weersomstandigheden. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat uw drive-thru-ervaring hetzelfde blijft, regen of zonneschijn, om klanten bij elk bezoek tevreden te houden.
2.Gemakkelijk om inhoud bij te werken:
QSR digitale menuborden bieden de flexibiliteit om de menu-inhoud op elk moment bij te werken via cloudgebaseerde software voor inhoudsbeheer. Van prijzen tot itemnamen, beschrijvingen en afbeeldingen, je kunt ze eenvoudig bewerken met slechts een paar klikken, en de wijzigingen verschijnen live op je digitale menubord.
Stel je het proces voor dat je moet doorlopen bij het vervangen van een statisch menubord. U moet het eindproduct opnieuw ontwerpen, opnieuw afdrukken en naar uw winkel verzenden. Met digitale menuborden kunt u altijd en overal menu-inhoud bijwerken en wijzigingen aanbrengen op meerdere schermen.
Dit geeft je ook de mogelijkheid om marketingstrategieën te testen. U kunt bijvoorbeeld de populairste items uitlichten op basis van wat uw klanten kopen, of uw menu continu aanpassen om items met een hoge marge in de schijnwerpers te zetten. Op deze manier kunt u ook uw klanten bijhouden en uw omzet verhogen.
Breng uw populairste items onder de aandacht tijdens piekuren, zodat klanten gemakkelijk kunnen beslissen wat ze willen bestellen en uw drive-thru-service wordt versneld. Tijdens pauzes kunt u uw verkoop een boost geven door afgeprijsde menu-items of happy hour-deals te presenteren.
3. Versnel het bestelproces
Aangezien de meeste grote fastfoodrestaurants melden dat ongeveer 70% van hun omzet plaatsvindt in drive-thru-vensters, is de snelheid en efficiëntie van drive-thru-service de sleutel geworden tot het verhogen van de verkoop en de totale omzet.
Volgens een drive-thru-onderzoek uit 2020 is bewezen dat digitale menuborden de bedieningstijd met gemiddeld 12.3 seconden verkorten. Het digitale menubord presenteert menu's op een beknopte en gemakkelijk leesbare manier. Ze stellen u ook in staat menu's weer te geven met aantrekkelijke animaties en beelden om de aandacht van uw klanten te trekken. Met digitale menuborden kunnen klanten eenvoudig menu's lezen en met meer vertrouwen bestelbeslissingen nemen.
QSR digitale menuborden kunnen u ook helpen de kans op fouten tijdens het bestelproces te verkleinen. Integreer bijvoorbeeld een orderbevestigingsgebied op uw menukaartscherm dat de bestellingsitems van de klant weergeeft en uw klant de mogelijkheid geeft om zijn bestellingsdetails opnieuw te bekijken voordat hij doorgaat naar het betalingsvenster. Op deze manier kunt u zorgen voor een soepele drive-thru-operatie en tegelijkertijd de verwarring tussen werknemers en klanten minimaliseren.
4. Stimuleer impulsaankopen
Restaurants bieden veel mogelijkheden voor impulsaankopen op het verkooppunt, zoals dagschotels, tijdelijke aanbiedingen of seizoensartikelen. Impulsaankopen gebeuren bijna altijd in het verkooppunt. Hoe impulsaankopen kunnen worden aangemoedigd, is echter altijd een van de strategische vragen geweest die ondernemers moeten beantwoorden.
Met QSR digitale menuweergaven kunt u promotionele menu-items of menu-items met hoge marges introduceren met boeiende afbeeldingen en animaties om de interesse van klanten te wekken. U kunt ook op het weer gebaseerde gegevens in uw voordeel gebruiken en koopbeslissingen van klanten op het juiste moment beïnvloeden, bijvoorbeeld door digitale menuborden toe te staan automatisch ijs en koude dranken te serveren op de warmste dagen.
Houd er ook rekening mee, zoals een studie suggereert, dat klanten voedselconsumptie soms gebruiken om hogere behoeften te bevredigen, zoals het behouden van een gelukkige stemming of het verlichten van verdriet. Het is nuttig om enkele 'emotionele oproepen' op te nemen naast menu's met aantrekkelijke animaties, zoals 'Je verdient het', om impulsaankopen te stimuleren.
5. Directe cross-sell- en up-sell-tactieken
Digitale menuborden zijn zeer flexibel omdat gebruikers de inhoud op elk moment kunnen wijzigen. U hoeft geen tijd meer te verspillen met wachten op het printen van evenementmaterialen. Met QSR digitale menuborden kunt u de nieuwste cross-sell- en up-sell-strategieën implementeren op basis van verkoopgegevens om uw klanten bij te houden. U kunt bijvoorbeeld uw bestverkochte menu-items strategisch dicht bij elkaar op een digitaal menubord plaatsen om de aankoopbeslissingen van klanten subtiel te beïnvloeden.
U kunt ook opvallende promoties toevoegen om bijgerechten, desserts en maaltijdcombinaties onder de aandacht te brengen om klanten te motiveren meer te kopen. Het beste van alles is dat u uw strategieën kunt aanpassen op basis van real-time koopgedrag van klanten en campagnes kunt uitsluiten die niet meteen werken.
6. Vereenvoudig restaurantactiviteiten
Onderzoek toont aan dat fastfoodrestaurants tot $ 30,000 per jaar aan printkosten kunnen besparen door digitale QSR-menuborden te implementeren. Bovendien zorgt het digitale QSR-menubord voor een soepele bediening:
-Help uw personeel bestellingen sneller en met minder fouten te verwerken
-Help uw klanten snellere beslissingen te nemen en de productielijnen draaiende te houden
-Verminder het gedoe van wachten tot evenementen live gaan
-Automatisch promoties en evenementen op het juiste moment weergeven en verwijderen
- Schakel automatisch tussen menu's op basis van het tijdstip van de dag
-Wijzig de menu-inhoud altijd en overal.
Met deze factoren kunt u uw restaurant eenvoudig beheren, zodat uw personeel zich kan concentreren op het bereiden van eten en uw klanten tevreden kunnen houden wanneer ze de rij verlaten.
7. Verminder de waargenomen latentie
Klanten hebben vaak het gevoel dat ze in lange rijen staan bij drive-thru restaurants. Uit een onderzoek bleek dat klanten in 382.39 gemiddeld 2021 seconden wachten bij een drive-thru-restaurant. We weten allemaal dat klanten laten wachten niet ideaal is; soms is het echter onvermijdelijk. De hamvraag wordt dus hoe ondernemers kunnen helpen het wachten draaglijker te maken.
Met een QSR digitaal menubord geeft u uw klanten de mogelijkheid om de menukaart te bekijken terwijl ze in de rij wachten. Dit betekent dat klanten een beslissing kunnen nemen voordat ze aan de beurt zijn om een bestelling te plaatsen, wat het daadwerkelijke bestelproces zal helpen versnellen. Bovendien kunt u boeiende visuele effecten en animaties gebruiken om de aandacht van uw klanten te trekken en ze tevreden te houden.
U kunt deze tijd gebruiken om klanten op de hoogte te houden van beloningsprogramma's, mobiele bestelinformatie en lopende evenementen om ze bezig te houden terwijl ze op hun bestellingen wachten. Dit helpt de waargenomen wachttijden te verminderen en de klantervaring te verbeteren.
Kortom, het implementeren van een QSR digitaal menubord is een uitstekende manier om bestellingen een boost te geven en meer omzet te genereren. QSR digitale menuborden kunnen klanten helpen sneller te beslissen wat ze willen bestellen, evenementen effectiever promoten en drive-thru-service vereenvoudigen. Bovendien verlagen ze de bedrijfs- en marketingkosten, waardoor uw fastfoodbedrijf de algehele winstgevendheid kan verhogen.