7 zalet Digital Signage w służbie zdrowia
Aby poprawić komfort pacjentów, szpitale i przychodnie opieki zdrowotnej polegają na jasnej, łatwo dostępnej komunikacji, która promuje również bardziej pozytywne wyniki zdrowotne i zwiększa świadomość marki organizacji. Obecnie najbardziej skutecznym i wydajnym sposobem przekazywania ważnych informacji dotyczących opieki zdrowotnej w czasie rzeczywistym jest wykorzystanie rozwiązań Digital Signage.
Poniżej znajdują się niektóre zastosowania i korzyści płynące z używania rozwiązania digital signage w szpitalach.
1. Prowadź klientów do celu
Szpitale to duże, ruchliwe miejsca, w których poruszanie się może być trudne, zwłaszcza gdy pacjenci starają się punktualnie dotrzymywać wizyt. Zapracowani pracownicy służby zdrowia są często zatrzymywani i proszeni o wskazówki. Te zakłócenia w znajdowaniu drogi kosztują szpital około 220,000 XNUMX dolarów rocznie, nie wspominając o negatywnym wpływie na doświadczenia pacjentów.
Cyfrowe oznakowanie wskazujące drogę z możliwością obsługi ekranu dotykowego pozwala odwiedzającym uzyskać własne wskazówki, dostosowane do tego, dokąd chcą się udać. Samodzielne znajdowanie drogi uwalnia personel szpitala od kierowania ruchem i zmniejsza potrzebę bliskiej interakcji na korytarzach, co jest szczególnie niepokojące w czasie epidemii wirusa.
2. Zapewnij spersonalizowaną opiekę nad pacjentem
Edukacja i zaangażowanie pacjenta to najwyższy priorytet szpitala. Im lepiej pacjenci rozumieją swoje potrzeby zdrowotne i angażują się w powrót do zdrowia, tym lepiej ich zespoły opiekuńcze mogą zapewnić lepsze wyniki zdrowotne. W ostatnich latach szpitale położyły większy nacisk na opiekę skoncentrowaną na pacjencie i wspólne podejmowanie decyzji, co może pomóc poprawić komfort pacjentów i zmniejszyć liczbę ponownych hospitalizacji. Tablica Digital Signage na nowo wyobraża tradycyjną salę pacjenta. Tradycyjne biuletyny papierowe i tablice suchościeralne wymagają ciągłej, ręcznej aktualizacji w trakcie pobytu pacjenta.
Zastąpienie tych nieefektywnych rozwiązań wyświetlaczami cyfrowymi ułatwia personalizację i aktualizację informacji o pacjencie, takich jak najnowsze parametry życiowe, numer telefonu sali oraz nazwisko i zdjęcie zespołu opiekuńczego.
3. Zmniejsz niepokój w poczekalni
Nikt nie lubi czekać, ale jeszcze trudniej jest, gdy jesteś chory lub czekasz na wypis bliskiej osoby ze szpitala. Digital Signage w poczekalniach łagodzi niepokój, pokazując oczekiwany czas oczekiwania i dostarczając angażujących treści, które zarówno rozpraszają, jak i kształcą. W poczekalniach chirurgicznych wyświetlacz digital signage może udostępniać aktualizacje statusu członkom rodziny, używając przypisanych numerów zamiast imion, aby chronić prywatność pacjenta. Członkowie rodziny mogą dokładnie sprawdzić, kiedy bliska osoba weszła na salę operacyjną, jak długo tam przebywała i kiedy została przeniesiona na salę pooperacyjną. Cyfrowe oznakowanie aktualizuje się w czasie rzeczywistym, zmniejszając niepokój rodzin pacjentów i pozwalając personelowi szpitala skoncentrować się na zapewnieniu najlepszej możliwej opieki.
4. Komunikacja w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi
Szpitale dysponują niezbędnymi informacjami, które mogą przekazywać pacjentom i odwiedzającym – niezależnie od tego, czy są to ogłoszenia dotyczące bezpieczeństwa w nagłych przypadkach, porady i wskazówki, usługi i wydarzenia szpitalne, czy też ogólna świadomość zdrowotna.
Rozwiązania Digital Signage umożliwiają szpitalom bardziej strategiczne określanie, jakie informacje należy udostępniać oraz kiedy i gdzie je udostępniać. Informacje można łatwo aktualizować cyfrowo, a w sytuacji awaryjnej administratorzy mogą przesyłać alerty bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym. W przypadku wybuchu choroby zakaźnej, gdy CDC regularnie aktualizuje swoje protokoły i wytyczne dotyczące bezpieczeństwa, oznakowanie elektroniczne może szybko przekazywać odwiedzającym i pracownikom najnowsze informacje.
Cyfrowe wyświetlacze w holu mogą również pomóc w opowiedzeniu historii Twojej organizacji. Profile lekarzy, historie pacjentów i referencje odtwarzane na animowanych ekranach budzą zaufanie do placówki. Te same wyświetlacze mogą informować pacjentów o dostępnych udogodnieniach, innowacyjnych praktykach medycznych i odpowiedziach na inne często zadawane pytania.
W stołówce szpitalnej cyfrowy ekran sprawia, że aktualizacja menu jest szybka i łatwa.
Zamiast pisać na tablicy lub ponownie drukować ulotki, pracownicy mogą natychmiast aktualizować oferty dnia, usuwać wyprzedane pozycje, zmieniać ceny i na bieżąco wprowadzać inne zmiany.
5. Świętuj swoich darczyńców i zwiększ swoje dochody
6. Dzielenie się informacjami wśród personelu szpitala
Lekarze i pielęgniarki mogą korzystać z rozwiązań Digital Signage, aby szybko udostępniać ważne informacje o pacjencie bez papierowych kart i nieporęcznych teczek. Na przykład mały cyfrowy ekran z informacjami o pacjencie umieszczony na zewnątrz sali pacjenta może wyświetlać listę alergii pacjenta i inne obowiązujące ostrzeżenia zdrowotne, takie jak ryzyko upadku lub izolacja.
Stacje pielęgniarskie mogą korzystać z rozwiązań Digital Signage, aby informować personel o tym, kto aktualnie pełni dyżur, nadchodzące harmonogramy zmian i które pielęgniarki powinny zostać dopasowane do konkretnego pacjenta w oparciu o preferencje językowe.
7. Popraw szybkość diagnozy
Jedną z największych zalet rozwiązań Digital Signage w szpitalach jest możliwość skuteczniejszego diagnozowania pacjentów. Panoramiczne wyświetlacze zapewniają większy obszar działania, dzięki czemu lekarze i pielęgniarki mogą szybciej przeglądać wszystko, od zdjęć rentgenowskich po EHR. Zwiększona rozdzielczość pomaga lekarzom dokładniej przeglądać zdjęcia rentgenowskie, tomografię komputerową i inne informacje wizualne.
Tymczasem tablica interaktywna umożliwia lekarzom cyfrowe opisywanie zdjęć pacjentów. Za pomocą kilku kliknięć adnotacje można pobrać i wysłać pacjentowi lub innym członkom jego zespołu opiekuńczego. Lekarze oszczędzają czas, jaki spędziliby na przełączaniu się między oknami i przeglądaniu notatek, co pozwala na szybsze diagnozowanie i poprawę ogólnego doświadczenia pacjenta.