Цифровые вывески Officeworks: руководство по организации рабочего пространства

Цифровые экраны Officeworks позволяют сотрудникам получать актуальную информацию у входов, на общих этажах, в служебных помещениях, производственных зонах, кафе и переговорных комнатах. Рабочая обстановка отличается от рекламы: сотрудники видят одни и те же экраны снова и снова и быстро понимают, заслуживает ли контент внимания. Сеть завоевывает доверие, будучи актуальной, лаконичной и полезной. Если она превращается в слайд-шоу из объявлений руководства и крошечных плакатов, сотрудники мысленно удалят её из окружающей среды.

Отмечайте на карте моменты из жизни сотрудников, а не просто стены.

При планировании размещения цифровых информационных табло в офисе следует учитывать график рабочего дня. Необходимо отслеживать время прихода сотрудников, передачу смены, перерывы, перемещение между командами, очереди и уход. В каждый момент времени задаваться вопросом, какое решение или какую информацию может предоставить экран. Экраны у входа могут ориентировать посетителей и показывать приоритеты; экраны в зонах отдыха могут отображать общую информацию; экраны на производственных площадках могут показывать текущий оперативный статус.

Различайте аудитории, работающие за столом, непосредственно взаимодействующие с клиентами, мобильные, удаленные и работающие посменно. Сотрудникам с обычным доступом к электронной почте не нужно, чтобы этот канал отображался на стене. Экраны более ценны для людей и моментов, до которых цифровые платформы для рабочего места плохо доходят. Карта местоположения и ролей предотвращает трансляцию всех корпоративных сообщений повсюду.

Цифровые вывески Officeworks. Роли по зонам рабочего места.

Назначьте каждому устройству цифровых вывесок Officeworks роль, например, приветствие, навигация, безопасность, статус смены, обновление информации об услугах, культура, мероприятие или оперативное управление. Роль определяет плотность, актуальность и срочность контента. В лобби можно использовать качественное повествование; в зоне передачи информации необходима быстрая и содержательная информация; в кафе можно разместить более длинные сообщения для посетителей.

Зафиксируйте роль актива и пересматривайте ее при изменении пространства. Гибридный формат работы может изменить схемы движения людей. Экран, установленный для всего офиса, может перестать охватывать достаточное количество людей в тихие дни, а на площадке для совместной работы может потребоваться улучшенная навигация. Перемещайте или выводите из эксплуатации устройства, когда момент, когда они становятся доступными для целевой аудитории, исчезает.

Кому принадлежит канал "Рабочее место"?

Для размещения контента на цифровых экранах OfficeWorks необходим редактор с соответствующими полномочиями, обеспечивающий актуальность информации. В этом процессе могут участвовать отделы коммуникаций, эксплуатации зданий, кадров, безопасности и местные подразделения, но единый процесс должен включать проверку целевой аудитории, точности, дат, источника, конфиденциальности и соответствия местоположению. Используйте краткое описание задачи и автоматическое истечение срока действия. Общие пароли администратора не должны заменять собой управление контентом.

Создайте уровни приоритета. Экстренные и оперативные сообщения могут прерывать обычный контент; плановые обновления включаются в редакционный календарь. Определите, кто может инициировать каждый уровень и как проверяется публикация. Срочность следует планировать заранее , а не обсуждать в ожидании аудитории.

Уважайте право сотрудника на многократное воздействие вредных факторов.

Сотрудники могут проходить мимо цифровых информационных табло Officeworks несколько раз в день. Повторение способствует привыканию, но неизменный цикл становится незаметным. Поддерживайте стабильный приоритет достаточно долго, чтобы сотрудники могли усвоить информацию, меняя примеры, учитывая местную специфику или используя дополнительные визуальные материалы. Своевременно удаляйте завершенные кампании. Не меняйте так много элементов, чтобы сотрудник никогда не видел полное важное сообщение.

Используйте планирование по сменам, объектам, этажам и дням там, где это повышает актуальность. Локальный контент может привлечь внимание, если он отражает людей и работу в этом месте. Установите границы для прав, конфиденциальности, тона и срока действия. Централизованные шаблоны должны поддерживать местный стиль, а не сводить все рабочие места к одной и той же общей ленте.

Учет мнения сотрудников с учетом их согласия и контекста.

Цифровые экраны Officeworks могут использоваться для празднования проектов, важных событий, достижений и коллег, но участие должно быть уважительным. Получите соответствующее разрешение на использование имен и изображений. Избегайте отображения конфиденциальных личных данных, расписаний или информации о результатах работы. Сделайте возможности для внесения вклада прозрачными, чтобы признание не предоставлялось только наиболее заметным командам.

Предложите сотрудникам предложить темы и оценить их полезность. Простой повторяющийся вопрос может выявить то, что сотрудники хотели бы знать раньше. Не используйте экран в качестве замены диалога или формальной консультации. Это один из каналов для краткого ознакомления, а не доказательство того, что коммуникация состоялась.

Может ли использование цифровых вывесок OfficeWorks повысить осведомленность о оперативных процессах?

Цифровые экраны OfficeWorks могут отображать состояние очереди, состояние обслуживания, использование помещений, напоминания о безопасности, изменения в транспорте или показатели смен, если данные достоверны. Определите источник, владельца, частоту обновления и состояние сбоя. Показывайте актуальность там, где это важно. Панель мониторинга, которая отображается в режиме реального времени, но перестала обновляться вчера, может привести к принятию неверных решений.

Оперативные данные следует обобщать для контекста публичного рабочего места. Избегайте разглашения конфиденциальной информации о клиентах, сотрудниках или безопасности. При сбое источника информации следует иметь нейтральный резервный вариант. Последовательно используйте визуальные пороговые значения и никогда не полагайтесь только на цвет. Для мониторинга и эскалации оперативного контента необходимы не только интеграция, но и мониторинг и эскалация.

Дизайн, обеспечивающий доступность и возможность быстрого чтения.

Для контента на цифровых экранах Officeworks следует использовать крупный шрифт, сильный контраст, простой язык, минимум движения и четкую иерархию. Проведите тестирование с реального расстояния и под разными углами. Сотрудникам с различными потребностями в зрении, языке, когнитивных функциях или сенсорном восприятии может потребоваться больше времени и меньше информационного шума. Важный контент также должен быть доступен через доступные цифровые или человеческие каналы.

Избегайте быстрого мерцания и ненужной анимации. Добавляйте субтитры к видео и не полагайтесь на звук в общих помещениях. Используйте читаемые форматы даты и времени и расшифровывайте редкие аббревиатуры. Если сообщение требует подробного разъяснения правил, на экране должно быть краткое резюме и ссылка на доступный источник.

Оборудование, подходящее для офисной работы

Оборудование для цифровых вывесок Officeworks должно соответствовать освещенности, режиму работы, ориентации, доступности для посетителей и способу обслуживания. Коммерческие дисплеи предлагают автоматическое включение/выключение, дистанционное управление, блокировку входа и более длительную гарантию. Медиаплееры должны иметь поддерживаемое программное обеспечение, надежное крепление, кэшированный контент и мониторинг. Обеспечьте безопасную прокладку кабелей и вентиляцию.

При использовании дисплеев в переговорных комнатах для отображения информации между бронированиями необходимо тщательно переключаться между режимами. После завершения сеанса экран должен возвращаться к каналу отображения информации, не показывая содержимое встречи. Протестируйте интеграцию с календарем и информацией о занятости. Размещайте контент вне зон, закрытых наложениями управления переговорной комнатой. Использование общего оборудования позволяет сэкономить средства только в том случае, если переходы между состояниями надежны.

Сбои и восстановление конечных точек

Служба поддержки цифровых вывесок OfficeWorks должна знать, темный ли экран, отключен ли он, устарел ли контент или отображает неправильный канал. Присвойте каждой конечной точке идентификатор и, по возможности, отслеживайте состояние проигрывателя, получения контента, часов, хранилища и дисплея. Местным сотрудникам необходим простой способ составления отчетов с фотографией. Определите порядок реагирования в зависимости от роли экрана.

Держите стандартные проигрыватели, компоненты питания и кабели в качестве запасных. Стандартизируйте управляемое количество профилей. Проводите поэтапные обновления перед широким внедрением и тестируйте восстановление после отключения питания или сети. В случае сбоя точки безопасности или управления может потребоваться временное печатное уведомление. Резервный вариант должен быть включен в план ролей.

Оценка доверия и полезности

Оцените эффективность цифровых информационных табло Officeworks, используя такие критерии, как запоминаемость, повторяющиеся вопросы, навигация, участие, осведомленность об услугах и отзывы сотрудников. Не используйте количество слайдов или экранов в качестве показателя успеха. Спросите сотрудников, какие элементы они замечают, что кажется устаревшим и какие сообщения помогли им принять решение. Сравните аудитории и смены пользователей.

Ежеквартально проводите анализ текущих циклов трансляций. Удалите малоценные категории, сократите перегруженные расписания и скорректируйте размещение. Сопоставьте результаты анализа контента с показателями времени безотказной работы, затраченными усилиями службы поддержки. Экран, который технически исправен, но регулярно игнорируется, нуждается в изменении редакционного оформления или местоположения, а не в очередной анимации.

Канал на рабочем месте нужно выработать в себе привычку.

Цифровые экраны OfficeWorks становятся частью работы, когда сотрудники ожидают от них точности и актуальности в конкретный момент. Начните с нескольких важных должностей и создайте необходимый ритм работы с контентом и поддержкой, прежде чем расширять сеть. Не требуйте от сети транслировать все сообщения организации.

Проведите пилотное тестирование в разных рабочих зонах и сменах. Включите в него изменение контента, прерывание передачи данных в реальном времени, локальный ввод и сбой конечного устройства. Используйте опыт сотрудников для уточнения стандартов. При грамотном управлении цифровые экраны Officeworks могут создать на рабочем месте спокойный, наглядный слой общего информирования, а не еще один источник фонового шума.