Како пружате константно одлично корисничко искуство, привлачите рецензије са 5 звездица и задржавате клијенте да се враћају? Како повећавате просечну потрошњу купаца и максимизирате профитабилност?
Дигитал сигнаге помаже угоститељским предузећима широм света да побољшају квалитет и доследност искуства гостију и максимизирају профит.
Ако купци не знају за ваше производе, услуге и промоције, неће куповати. Хотелска дигитална сигнализација нуди више простора за рекламирање од статичних дисплеја и може се користити за комуникацију са купцима о опцијама производа/услуга које су доступне у вашем објекту на згодан и убедљив начин. Ако се користе у предворју, ваши клијенти ће знати све опције и промоције које су им доступне пре него што се пријаве.
Пошто је дигитална сигнализација толико флексибилна, можете одабрати које информације ће ваши гости видети, када и где. Појачавањем или смањивањем видљивости порука које се појављују на главним локацијама иу критичним временима, може се повећати прихватање промоција хране/пића, врхунских производа или услуга. На пример, прикажите врхунска пива на почетку оброка и промовишете пића после вечере на крају оброка или прикажите догађаје/промоције средином недеље током најпрометнијих времена да бисте подстакли чешће посете.
Импресивни ентеријери су од суштинског значаја за стварање атмосфере коју купци воле и желе да поново искусе, али редовна реновирања могу бити изузетно скупа. Висококвалитетни видео који се приказује на хотелској дигиталној сигнализацији може променити укупан изглед и осећај места и одржавати рецепције свежим и атрактивним са сваком посетом клијента без потребе за великим ремонтом.
Чекање у дугим редовима за разговор са особљем хотела/ресторана да уђе у вашу унапред резервисану собу или сто је фрустрирајуће за клијенте. Дигитална сигнализација омогућава посетиоцима да сами пријаве свој долазак и одмах се пријаве/седну за свој сто, или добију приближан временски оквир да сачекају свој сто/собу. Ово им даје могућност да ефикасније искористе време чекања, на пример уз пиће у бару.
Тамо где су редови неизбежни, доказано је да дигитална сигнализација одвлачи пажњу, смањујући време чекања и тиме повећавајући задовољство корисника.
Индустрија угоститељства често има клијенте чији матерњи језик није енглески, али језичке баријере могу отежати пружање истог оптималног нивоа услуге. Интерактивна дигитална сигнализација се може користити за подршку клијентима нудећи им опције за меније, пријаве или локалне информације на различитим језицима, осигуравајући да имају све релевантне информације које им могу затребати
Ако купци имају лоше искуство у једном хотелу или ресторану, мања је вероватноћа да ће посетити друге установе у истом ланцу. Након тога, кључно је да нема слабих карика у ланцу. Дигитално означавање олакшава постизање доследности бренда, осигуравајући да сви купци виде исте слике и поруке бренда високог квалитета на свакој локацији.
