dijital kiosk nedir?
Dijital kiosk, halka self servis bir şekilde bilgi veya hizmet sağlamak için tasarlanmış bir bilgisayar terminali veya cihazıdır. Dijital bilgi noktaları genellikle havaalanları, müzeler, alışveriş merkezleri gibi halka açık yerlerde ve insanların bilgi veya hizmetlere erişmesi gereken diğer yerlerde bulunur.
Her biri kendine özgü işlevleri ve özellikleri olan birkaç tür dijital kiosk vardır.
İşte birkaç örnek:
1.Bilgi kioskları:
Bu kiosklar, belirli bir konum veya olay hakkında bilgi sağlar. Haritaları, yol tariflerini, programları veya diğer yararlı bilgileri görüntüleyebilirler.
2.Yol bulma kioskları:
Bu kiosklar, insanların bir havaalanı veya ticari fuar gibi büyük bir tesiste veya etkinlikte gezinmesine yardımcı olur. Haritaları ve yol tariflerini görüntüleyebilir veya kullanıcıların belirli yerleri veya ilgi çekici noktaları aramasına izin verebilirler.
3.Bilet kioskları:
Bu kiosklar, kullanıcıların konserler veya spor etkinlikleri gibi etkinlikler için bilet veya rezervasyon satın almalarına olanak tanır. Ayrıca, kullanıcıların kioskta check-in yapmasına veya bilet yazdırmasına izin verebilir.
4. Perakende kiosklar:
Bu kiosklar, kullanıcıların bir tema parkına bilet veya bir mağazaya hediye kartı gibi ürün veya hizmetler satın almalarına olanak tanır. Ayrıca kullanıcıların çevrimiçi olarak ürünlere göz atmasına ve satın almasına izin verebilirler.
5. Çok işlevli kiosklar:
Bu kiosklar, belge yazdırma, belge tarama veya kopya çıkarma gibi çeşitli işlevler sağlar. Ayrıca kullanıcıların internete erişmesine veya e-posta göndermesine izin verebilirler.
6. kullanıcı dostu kiosklar:
Dijital kiosklar, genellikle büyük dokunmatik ekranlar ve net talimatlar ile kullanıcı dostu ve kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca, okuma veya görme güçlüğü çeken kullanıcılara yardımcı olmak için sesli veya görsel yardımcılarla donatılabilirler.
7. iş için pazarlama aracı
Dijital kiosklar, pratik fonksiyonlarının yanı sıra işletmeler için bir pazarlama aracı olarak da hizmet verebilmektedir. Reklamları veya promosyon malzemelerini görüntüleyebilir veya kullanıcıların haber bültenlerine veya özel tekliflere kaydolmasına izin verebilirler.
8. dijital kioskların rahatlığı
Dijital kioskların ana avantajlarından biri kolaylıklarıdır. Kullanıcıların, sırada beklemek veya bir temsilci ile konuşmak zorunda kalmadan bilgilere veya hizmetlere hızlı ve kolay bir şekilde erişmesine olanak tanır. Ayrıca genellikle 24/7 kullanılabilirler, bu da onları normal iş saatlerinde geleneksel kanallara erişemeyen kişiler için uygun bir seçenek haline getirir.
9. iş zamanından tasarruf edin
Dijital kiosklar ayrıca işletmelere zaman ve kaynak tasarrufu sağlayabilir. Örneğin bir şirket, bu görevleri yerine getirmesi için ek personel kiralamak yerine müşterilerin bir uçuş için check-in yapmasına veya rezervasyon yapmasına izin vermek için dijital bir kiosk kullanabilir.
Genel olarak, dijital kiosklar halka uygun ve verimli bir şekilde bilgi ve hizmet sağlamak için yararlı bir araçtır. Çok çeşitli yerlerde bulunurlar ve çeşitli işlevlere hizmet ederler, bu da onları hem işletmeler hem de bireyler için değerli bir kaynak haline getirir.