7 lợi ích của màn hình kỹ thuật số trong chăm sóc sức khỏe
Để cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân, các bệnh viện và phòng khám chăm sóc sức khỏe dựa vào thông tin liên lạc rõ ràng, dễ tiếp cận—điều này cũng mang lại kết quả sức khỏe tích cực hơn và nâng cao nhận thức về thương hiệu của tổ chức. Ngày nay, cách hiệu quả và hiệu quả nhất để truyền tải thông tin chăm sóc sức khỏe quan trọng theo thời gian thực là thông qua bảng hiệu kỹ thuật số.
Dưới đây là một số ứng dụng và lợi ích của việc sử dụng giải pháp bảng hiệu kỹ thuật số trong các bệnh viện.
1. Hướng dẫn khách hàng đến đích
Bệnh viện là những nơi rộng lớn, đông đúc và có thể gây khó khăn cho việc di chuyển, đặc biệt khi bệnh nhân đang cố gắng giữ đúng giờ hẹn. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bận rộn thường dừng lại và hỏi đường. Những gián đoạn trong việc tìm đường này khiến bệnh viện tốn khoảng 220,000 USD mỗi năm, chưa kể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của bệnh nhân.
Biển báo tìm đường kỹ thuật số với khả năng màn hình cảm ứng cho phép khách truy cập nhận được chỉ đường của riêng họ, được tùy chỉnh theo nơi họ cần đến. Hệ thống tìm đường tự hướng dẫn giúp nhân viên bệnh viện không phải điều khiển giao thông — và giảm nhu cầu tương tác chặt chẽ trên hành lang, điều này đặc biệt đáng lo ngại khi bùng phát vi rút.
2. Cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân được cá nhân hóa
Giáo dục và gắn kết bệnh nhân là ưu tiên hàng đầu của bệnh viện. Càng nhiều bệnh nhân hiểu được nhu cầu sức khỏe của họ và cam kết phục hồi thì đội ngũ chăm sóc của họ càng có thể mang lại kết quả sức khỏe tốt hơn. Trong những năm gần đây, các bệnh viện đã chú trọng hơn đến việc chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm và chia sẻ quyền ra quyết định - điều này có thể giúp cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân và giảm tỷ lệ tái nhập viện. Bảng hiệu kỹ thuật số tái hiện lại phòng bệnh nhân truyền thống. Các bản tin giấy và bảng xóa khô truyền thống yêu cầu cập nhật thủ công liên tục trong thời gian bệnh nhân nằm viện.
Việc thay thế các giải pháp kém hiệu quả này bằng màn hình kỹ thuật số giúp cá nhân hóa và cập nhật thông tin bệnh nhân dễ dàng hơn như các chỉ số sức khỏe gần đây nhất, số điện thoại phòng cũng như tên và ảnh của nhóm chăm sóc của họ.
3. Giảm bớt lo lắng trong phòng chờ
Không ai thích chờ đợi, nhưng điều đó còn khó hơn khi bạn ốm hoặc chờ người thân xuất viện. Biển báo kỹ thuật số trong phòng chờ làm giảm bớt một số lo lắng bằng cách hiển thị thời gian chờ đợi dự kiến và cung cấp nội dung hấp dẫn vừa gây mất tập trung vừa mang tính giáo dục. Trong phòng chờ phẫu thuật, hiển thị bảng hiệu kỹ thuật số có thể chia sẻ cập nhật trạng thái với các thành viên trong gia đình, sử dụng số được chỉ định thay vì tên để bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân. Các thành viên trong gia đình có thể biết chính xác thời điểm người thân của họ vào phòng mổ, họ ở đó bao lâu và khi nào họ được chuyển đến phòng hồi sức. Bảng hiệu kỹ thuật số cập nhật theo thời gian thực, giảm bớt lo lắng cho gia đình bệnh nhân và giúp nhân viên bệnh viện rảnh tay để tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể.
4. Giao tiếp theo thời gian thực với khách truy cập
Bệnh viện có thông tin quan trọng để liên lạc với bệnh nhân và khách thăm – cho dù đó là thông báo, lời khuyên hoặc lời khuyên về an toàn trong trường hợp khẩn cấp, các dịch vụ và sự kiện của bệnh viện hay nhận thức về sức khỏe nói chung.
Các giải pháp bảng hiệu kỹ thuật số cho phép các bệnh viện xác định một cách chiến lược hơn những thông tin nào cần chia sẻ cũng như thời điểm và địa điểm chia sẻ thông tin đó. Thông tin được cập nhật dễ dàng dưới dạng kỹ thuật số và trong trường hợp khẩn cấp, quản trị viên có thể đưa ra cảnh báo bảo mật theo thời gian thực. Trong trường hợp dịch bệnh truyền nhiễm bùng phát, khi CDC thường xuyên cập nhật các quy trình và hướng dẫn an toàn, bảng hiệu điện tử có thể nhanh chóng truyền đạt thông tin mới nhất đến du khách và nhân viên.
Màn hình kỹ thuật số ở sảnh cũng có thể giúp kể câu chuyện về tổ chức của bạn. Hồ sơ bác sĩ, câu chuyện của bệnh nhân và lời chứng thực được phát trên màn hình hoạt hình sẽ truyền cảm hứng cho cơ sở. Những màn hình tương tự có thể thông báo cho bệnh nhân về các tiện nghi sẵn có, các phương pháp y tế tiên tiến và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp khác.
Trong căng tin bệnh viện, màn hình kỹ thuật số giúp việc cập nhật menu nhanh chóng và dễ dàng.
Thay vì viết lên bảng đen hoặc in lại tờ rơi, nhân viên có thể cập nhật ngay các sản phẩm đặc biệt hàng ngày, xóa các mặt hàng đã bán hết, thay đổi giá và thực hiện các điều chỉnh khác một cách nhanh chóng.
5. Tôn vinh các nhà tài trợ và tăng thu nhập của bạn
6. Chia sẻ thông tin giữa các nhân viên bệnh viện
Các bác sĩ và y tá có thể sử dụng bảng hiệu kỹ thuật số để nhanh chóng chia sẻ thông tin quan trọng của bệnh nhân mà không cần biểu đồ giấy hoặc tập hồ sơ cồng kềnh. Ví dụ: một màn hình kỹ thuật số thông tin bệnh nhân nhỏ đặt bên ngoài phòng bệnh nhân có thể liệt kê các bệnh dị ứng của bệnh nhân và các cảnh báo sức khỏe hiện hành khác, chẳng hạn như nguy cơ té ngã hoặc cách ly.
Các trạm điều dưỡng có thể sử dụng bảng hiệu kỹ thuật số để thông báo cho nhân viên về những người hiện đang làm nhiệm vụ, lịch làm việc sắp tới và y tá nào sẽ được kết nối với các bệnh nhân cụ thể dựa trên ưu tiên ngôn ngữ.
7. Cải thiện tốc độ chẩn đoán
Một trong những lợi ích lớn nhất của màn hình kỹ thuật số trong bệnh viện là khả năng chẩn đoán bệnh nhân hiệu quả hơn. Màn hình rộng cung cấp khung nhìn lớn hơn để bác sĩ và y tá có thể xem mọi thứ từ tia X đến EHR nhanh hơn. Độ phân giải nâng cao giúp bác sĩ xem phim X-quang, ảnh chụp CT và các thông tin hình ảnh khác chính xác hơn.
Trong khi đó, bảng trắng tương tác cho phép bác sĩ chú thích kỹ thuật số hình ảnh bệnh nhân. Chỉ với một vài thao tác, những chú thích này có thể được tải xuống và gửi cho bệnh nhân hoặc các thành viên khác trong nhóm chăm sóc của họ. Các bác sĩ tiết kiệm thời gian mà lẽ ra họ phải dành để chuyển đổi giữa các cửa sổ và lật qua các ghi chú, cho phép chẩn đoán nhanh hơn và cải thiện trải nghiệm tổng thể của bệnh nhân.