有限硬件保修和支持条款

感谢您的购买 Hushida 产品。

广东省提供的保证 Hushida 电子科技有限公司(Hushida)本有限硬件保修仅适用于您购买供您使用的硬件产品,对于转售保修,我们不会在没有您的情况下直接向您的客户提供。 硬件产品是指具有特定功能和有限配置能力的计算设备。 硬件产品由 Hushida 为执行特定的目的 Hushida 附带的软件。

本有限保修声明中的任何内容均不影响消费者不能通过合同放弃或限制的任何法定权利。

有限硬件保修

Hushida 保证其硬件产品的硬件组件不存在设计、材料和工艺方面的重大缺陷,并且在正常使用和情况下,根据提供的文档,在自发布之日起十二 (12) 个月内可正常运行。收到硬件产品的签字日期。保修期过后,某些退货材料授权(“RMA”)服务由 Hushida (不属于本保修范围),适用于根据已购买且有效的所有硬件产品 Hushida 支持协议。您唯一且排他的补救措施,以及 Hushida对有缺陷的硬件组件的唯一且排他的责任是 Hushida,根据本节的条款和条件,并且仅在确认硬件组件存在缺陷或无法按保证运行时,才应自行选择修理或更换不合格的硬件组件,或退回已支付的价格硬件产品。 根据本保修向您提供的所有更换部件均应翻新且等同于新部件,并在原始保修期的剩余时间内保证与新部件一样。 如果自收到产品之日起 30 天内出现硬件故障, Hushida 将根据需要用新零件或完整装置替换它。 所有已更换的有缺陷的部件均归 Hushida。 所有已修复的有缺陷的部件仍属于您的财产。 本保修赋予您特定的法律权利。 您可能拥有因州而异的其他权利。 排除 对于因以下一项或多项原因而损坏或无法使用的任何硬件产品,上述保证和补救措施无效:

(1) 任何人以外的人进行不当或不充分的维护 Hushida or Hushida的授权代理商,

(2) 由其他人提供的软件或接口 Hushida,

(3) 未经经认证的人员对硬件产品进行修改、变更或添加 Hushida or Hushida的授权代理人执行此类行为,或进行其他未经授权的维修、安装或打开或其他超出范围的原因 Hushida的控制,

(4)无理拒绝同意工程变更通知方案的;

(5) 任何人的过失 Hushida or Hushida的授权代理商,

(6) 误用、滥用、事故、电气异常、盗窃、故意破坏、火灾、水或其他危险,

(7) 因超出硬件产品环境规范的限制和/或操作而造成的损坏,

(8) 对硬件产品进行改造或与其他系统、设备或装置连接(经特别批准的除外) Hushida)未经事先批准 Hushida或

(9) 任何不符合硬件产品附带的用户手册的使用。 如果出现以下情况,保修期不会延长: Hushida 维修或更换保修产品或任何零件。 Hushida 可以自行决定更改有限硬件保修的可用性,但任何更改都不会具有追溯力。

硬件退货程序

如果硬件产品组件之一在保修期内未按保证运行,并且此类不合格情况可以通过以下方式验证: Hushida, Hushida,将根据保修服务类型选择为硬件产品提供退货和更换服务或用翻新零件/单元进行更换 Hushida 指定该硬件产品。 有缺陷的硬件产品或其组件之一只能退回给 Hushida 上 Hushida的事先书面批准。 任何此类批准均应引用由授权机构颁发的 RMA 编号 Hushida 服务代表。

要请求 RMA 编号,您可以在您的 Hushida 保修卡,也称为序列号。 因将有缺陷的硬件产品退回给客户而产生的运输费用(如有) Hushida 由您承担。 因将维修或更换的物品重新交付给您而产生的任何运输费用 Hushida 应由 Hushida; 然而,前提是如果 Hushida 自行决定,声称有缺陷的物品不在保修条款和条件范围内,或者在保修期后提出保修索赔,则维修费用由 Hushida,包括所有运费,应由您报销。

硬件更换程序

Hushida 将尝试通过电话或网络诊断并解决您的问题。 一旦确定硬件问题与硬件产品组件之一的故障有关,则将启动 RMA 流程 Hushida的TAC。 Hushida的 TAC 将更换有故障的部件(如电源、电视机等)或更换整个设备。 对于保修更换服务,您需要将故障设备运送到指定地点 Hushida 指定并提供快递名称和追踪号码 Hushida的TAC。 故障设备返回后 Hushida, Hushida 将尽商业上合理的努力在 7-15 个工作日内运送更换硬件。 实际交货时间可能会根据您所在的位置而有所不同。 Hushida的 TAC 会将所需的硬件发送到硬件产品的物理位置,该位置显示在您的用户中心,并在打开支持服务请求时与您进行了验证。

其他责任

你同意:
之前 Hushida 或其合作伙伴更换硬件产品部件,以删除不在保修服务范围内的所有功能、部件、选项、变更、数据和附件,并确保硬件产品不存在任何妨碍其更换的法律义务或限制。
获得业主的授权才能拥有 Hushida 或其合作伙伴为不属于您的硬件产品提供服务。
如果适用,在提供服务之前:
请遵循以下服务请求程序 Hushida 或其合作伙伴提供;
备份并保护硬件产品中的所有程序和数据;
通知 Hushida 或其合作伙伴硬件产品物理位置的变更。
提供 Hushida 或其合作伙伴能够充分且安全地访问您的设施,以允许 Hushida 履行其义务。
运回有故障的硬件产品(或可更换单元),并根据以下指南进行适当包装 Hushida 随 RMA 一起发送的信函中指定,发送至 Hushida 指定地点。
您应在 TAC 批准 RMA 后运送有故障的硬件产品,并在之前向 TAC 提供快递名称和跟踪号码 Hushida 处理 RMA。
如果您是购买了支持计划的客户 Hushida 涵盖高级更换服务(目前不支持),您将在 RMA 到达后五 (5) 个工作日内运送有故障的硬件产品,或支付标准费用 Hushida 更换硬件产品的标价。
为了安全地从您返回的任何硬件产品中删除 Hushida 出于任何原因,所有程序和数据均未由 Hushida 与硬件产品。 您承认,为了履行本有限硬件保修规定的责任, Hushida 可以将全部或部分硬件产品或其软件运送到世界各地的第三方地点,并且您授权 Hushida 这样做。

责任限制,无论本协议或其他内容有何其他规定 HUSHIDA 其供应商均不会根据任何合同、疏忽、严格责任或其他法律或衡平理论对本协议的任何标的事项承担责任,无论是否 HUSHIDA 或其供应商已被告知此类损害的可能性,因为:

(i) 任何惩罚性、偶然性或继发性损害或数据丢失或利润损失; 或者

(ii) 采购替代商品、技术或服务的费用; 或者

(iii) 对于基于产品或服务中的任何错误、缺陷或不合格的任何索赔,赔偿金额超出支付给 HUSHIDA 对于此类有缺陷的产品或服务; 或者

(IV) 对于与硬件产品中的错误、缺陷或不合格无关的所有其他索赔,超出支付总额的任何金额 HUSHIDA 根据本协议,在诉讼事由发生之日之前的三 (3) 个月内。 政府监管和出口管制

在接受有限硬件保修服务的过程中,您同意不会将硬件产品运送、转移或出口到任何国家,或以法律禁止的任何方式提供或使用硬件产品。
硬件产品受美国和/或其他国家/地区的出口管制法律的约束,和/或可能受适用于您或您所在司法管辖区的其他出口管制法律的约束。
您理解并承认,硬件产品进入美国后,将受到美国政府机构(包括美国商务部)的监管,这些机构禁止向某些国家出口或转移某些产品和技术。 您对硬件产品的任何及所有义务均应在所有方面受到美国法律和法规的约束,这些法律和法规应不时管辖受美国管辖的人员在国外的技术和产品的许可和交付。各州,包括经修订的 1979 年《出口管理法》、任何后续立法以及商务部、国际贸易管理局和出口管理局颁布的《出口管理条例》(“EAR”)。 您保证您将在所有方面遵守适用于硬件产品的出口和再出口限制,并且遵守 EAR 或不时生效的其他美国法律和法规。
您保证并同意您不会:

(i) 位于以下国家、受其控制、或者是以下国家的国民或居民

古巴、朝鲜、伊朗、叙利亚、黎巴嫩或苏丹,或

(ii) 美国财政部特别指定国民名单或美国商务部拒绝订单表。

这些保证赋予您特定的法律权利,并且您可能还拥有因州或司法管辖区而异的其他权利。 免责声明。 除本文所述外, HUSHIDA 对任何硬件产品、许可证或服务不做任何保证,并否认所有法定或默示保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性或因交易或贸易使用过程和任何保证而产生的保证非侵权的IES 。 HUSHIDA 不保证 HUSHIDA 硬件产品将满足任何要求或操作 HUSHIDA 硬件产品将不间断或无错误。

技术支持联系信息

您可以联系 Hushida 技术支持通过电子邮件发送至 [电子邮件保护]