7 fordele ved digital skiltning i sundhedsvæsenet
For at forbedre patientoplevelsen er hospitaler og sundhedsklinikker afhængige af klar, let tilgængelig kommunikation – hvilket også fremmer mere positive sundhedsresultater og øger organisationens brandbevidsthed. I dag er den mest effektive måde at formidle vigtige sundhedsoplysninger i realtid på gennem digital skiltning.
Nedenfor er nogle af applikationerne og fordelene ved at bruge digitale skilteløsninger på hospitaler.
1. Guide kunder til deres destination
Hospitaler er store, travle steder, som kan være skræmmende at navigere i, især når patienter forsøger at overholde deres aftaler til tiden. Travle sundhedsudbydere bliver ofte stoppet og spurgt om vej. Disse wayfinding-forstyrrelser koster hospitalet cirka 220,000 USD om året, for ikke at nævne den negative indvirkning på patientoplevelsen.
Digital wayfinding-skiltning med touchscreen-funktioner giver besøgende mulighed for at få deres egne rutevejledninger, tilpasset til hvor de skal hen. Selvstyret wayfinding frigør hospitalspersonale fra at dirigere trafikken - og reducerer behovet for tæt interaktion på gange, hvilket er særligt bekymrende under et virusudbrud.
2. Give personlig patientpleje
Patientuddannelse og engagement er et hospitals topprioritet. Jo mere patienterne forstår deres sundhedsbehov og forpligter sig til bedring, jo bedre kan deres plejeteam levere bedre sundhedsresultater. I de senere år har hospitalerne lagt større vægt på patientcentreret pleje og fælles beslutningstagning - hvilket kan være med til at forbedre patientoplevelsen og reducere genindlæggelser. Digital skiltningstavlen genskaber det traditionelle patientværelse. Traditionelle papirbulletiner og tørslettetavler kræver konstant manuel opdatering under en patients ophold.
Udskiftning af disse ineffektive løsninger med digitale skærme gør det nemmere at tilpasse og opdatere patientoplysninger såsom deres seneste vitale oplysninger, deres værelsestelefonnummer og navn og foto på deres plejeteam.
3. Reducer venteværelsesangst
Ingen kan lide at vente, men det er endnu sværere, når du er syg eller venter på, at en elsket bliver udskrevet fra hospitalet. Digital skiltning i venteværelser afhjælper en vis angst ved at vise forventede ventetider og levere engagerende indhold, der er både distraherende og lærerigt. I kirurgiske venteværelser, digital skiltning display kan dele statusopdateringer med familiemedlemmer ved at bruge tildelte numre i stedet for navne for at beskytte patientens privatliv. Familiemedlemmer kan se præcis, hvornår deres elskede kom ind på operationsstuen, hvor længe de var der, og hvornår de blev overført til opvågningsstuen. Den digitale skiltning opdateres i realtid, hvilket reducerer angsten for patienternes familier og frigør hospitalspersonalet til at fokusere på at yde den bedst mulige pleje.
4. Realtidskommunikation med besøgende
Hospitaler har vital information til at kommunikere med patienter og besøgende – uanset om det er nødsikkerhedsmeddelelser, råd eller tips, hospitalstjenester og arrangementer eller generel sundhedsbevidsthed.
Digitale skilteløsninger gør det muligt for hospitaler mere strategisk at bestemme, hvilke oplysninger de skal dele, og hvornår og hvor de skal dele dem. Oplysninger opdateres nemt digitalt, og i en nødsituation kan administratorer sende sikkerhedsadvarsler i realtid. I tilfælde af et udbrud af infektionssygdomme, når CDC regelmæssigt opdaterer sine sikkerhedsprotokoller og retningslinjer, kan elektronisk skiltning hurtigt kommunikere de seneste oplysninger til besøgende og personale.
Lobbyens digitale skærme kan også hjælpe med at fortælle din organisations historie. Lægeprofiler, patienthistorier og vidnesbyrd afspillet på animerede skærme vækker tillid til anlægget. De samme skærme kan informere patienter om tilgængelige faciliteter, innovativ medicinsk praksis og svar på andre ofte stillede spørgsmål.
I et hospitals cafeteria gør digital skærm det hurtigt og nemt at opdatere menuer.
I stedet for at skrive på en tavle eller genoptrykke flyers, kan medarbejderne øjeblikkeligt opdatere daglige tilbud, fjerne udsolgte varer, ændre priser og foretage andre justeringer i farten.
5. Fejr dine donorer og løft din indkomst
6. Deling af information blandt hospitalspersonale
Læger og sygeplejersker kan bruge digital skiltning til hurtigt at dele vigtige patientoplysninger uden papirdiagrammer eller omfangsrige mapper. For eksempel kan en lille digital skærm med patientoplysninger, der er placeret uden for et patientværelse, vise en patients allergier og andre relevante sundhedsadvarsler, såsom faldrisiko eller isolation.
Sygeplejestationer kan bruge digital skiltning til at informere personalet om, hvem der i øjeblikket er på vagt, kommende vagtplaner, og hvilke sygeplejersker der skal matches med specifikke patienter baseret på sprogpræference.
7. Forbedre diagnosehastigheden
En af de største fordele ved digital skiltning på hospitaler er evnen til at diagnosticere patienter mere effektivt. Widescreen-skærme giver et større lærred, så læger og sygeplejersker hurtigere kan se alt fra røntgenbilleder til EPJ'er. Den forbedrede opløsning hjælper læger med at se røntgenbilleder, CT-scanninger og andre visuelle oplysninger mere præcist.
I mellemtiden giver den interaktive tavle læger mulighed for digitalt at kommentere patientbilleder. Med blot et par tryk kan disse annoteringer downloades og sendes til patienten eller andre medlemmer af deres plejeteam. Læger sparer den tid, de ville have brugt på at skifte mellem vinduer og bladre gennem notater, hvilket muliggør hurtigere diagnoser og forbedrer den overordnede patientoplevelse.