คุณจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ดึงดูดบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว และดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีกได้อย่างไร คุณจะเพิ่มการใช้จ่ายของลูกค้าโดยเฉลี่ยและเพิ่มผลกำไรสูงสุดได้อย่างไร
ป้ายดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจการบริการทั่วโลกปรับปรุงคุณภาพและความสม่ำเสมอของประสบการณ์ของผู้เข้าพัก และเพิ่มผลกำไรสูงสุด
หากลูกค้าไม่ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นของคุณ พวกเขาจะไม่ซื้อ ป้ายดิจิทัลของโรงแรมมีพื้นที่ประชาสัมพันธ์มากกว่าจอแสดงผลแบบคงที่ และสามารถใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับตัวเลือกผลิตภัณฑ์/บริการที่มีอยู่ภายในสถานประกอบการของคุณในลักษณะที่สะดวกและโน้มน้าวใจ หากใช้ในล็อบบี้ ลูกค้าของคุณจะทราบตัวเลือกและโปรโมชั่นทั้งหมดที่มีก่อนที่พวกเขาจะเช็คอินด้วยซ้ำ
เนื่องจากป้ายดิจิทัลมีความยืดหยุ่นมาก คุณจึงสามารถเลือกข้อมูลที่แขกของคุณจะเห็น เมื่อใดและที่ไหนได้ การเพิ่มหรือลดการมองเห็นข้อความที่ปรากฏในสถานที่สำคัญและในช่วงเวลาวิกฤติ จะทำให้การส่งเสริมการขายอาหาร/เครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์หรือบริการระดับพรีเมียมสามารถเพิ่มขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น แสดงเบียร์พรีเมียมในช่วงเริ่มต้นมื้ออาหาร และโปรโมตเครื่องดื่มหลังอาหารค่ำเมื่อสิ้นสุดมื้ออาหาร หรือแสดงกิจกรรม/โปรโมชันกลางสัปดาห์ในช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดเพื่อส่งเสริมให้มาเยี่ยมชมบ่อยขึ้น
การตกแต่งภายในที่น่าประทับใจถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างบรรยากาศที่ลูกค้าชื่นชอบและอยากสัมผัสอีกครั้ง แต่การปรับปรุงใหม่เป็นประจำอาจมีค่าใช้จ่ายสูง วิดีโอคุณภาพสูงที่แสดงบนป้ายดิจิทัลของโรงแรมสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์โดยรวมของสถานที่ และทำให้บริเวณแผนกต้อนรับดูสดใสและน่าดึงดูดทุกครั้งที่ลูกค้ามาเยี่ยมโดยไม่ต้องยกเครื่องครั้งใหญ่
การรอคิวยาวเพื่อพูดคุยกับพนักงานโรงแรม/ร้านอาหารเพื่อเข้าไปในห้องหรือโต๊ะที่จองไว้ล่วงหน้าถือเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดสำหรับลูกค้า ป้ายดิจิทัลช่วยให้ลูกค้าลงทะเบียนการมาถึงด้วยตนเองและเช็คอิน/นั่งที่โต๊ะได้ทันที หรือรับกรอบเวลาโดยประมาณเพื่อรอโต๊ะ/ห้อง สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะใช้เวลารอได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น กับเครื่องดื่มที่บาร์
ในกรณีที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการรอคิวได้ ป้ายดิจิทัลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถรบกวนสมาธิได้ จึงช่วยลดเวลาในการรอและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
อุตสาหกรรมการบริการมักจะมีลูกค้าที่ภาษาแรกไม่ใช่ภาษาอังกฤษ แต่อุปสรรคทางภาษาอาจทำให้ยากต่อการให้บริการในระดับที่เหมาะสมที่สุดเท่าเดิม ป้ายดิจิทัลเชิงโต้ตอบสามารถใช้เพื่อสนับสนุนลูกค้าโดยเสนอทางเลือกสำหรับเมนู การเช็คอิน หรือข้อมูลท้องถิ่นในภาษาต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่พวกเขาต้องการ
หากลูกค้ามีประสบการณ์ที่ไม่ดีในโรงแรมหรือร้านอาหารแห่งใดแห่งหนึ่ง พวกเขาก็จะมีโอกาสน้อยที่จะไปที่ร้านอื่นภายในเครือเดียวกัน ต่อมา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องไม่มีจุดอ่อนในห่วงโซ่ ป้ายดิจิทัลทำให้ง่ายต่อการบรรลุถึงความสม่ำเสมอของแบรนด์ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าทุกคนจะได้เห็นรูปภาพและข้อความคุณภาพสูงของแบรนด์ที่เหมือนกันในทุกสถานที่