Etkileşimli kiosklar neden küresel genişlemeye devam ediyor?
Etkileşimli kiosklar yaygın bir şekilde benimsendi ve çeşitli nedenlerle küresel olarak genişlemeye devam ediyor.
1. uygun etkileşimli kiosklar
Birincisi, kiosklar hem işletmelere hem de müşterilere kolaylık sunar. İşletmeler için kiosklar, personel ihtiyacını azaltabilir, kaynakları serbest bırakabilir ve işçilik maliyetlerini azaltabilir. Bu, özellikle yüksek cirolu sektörlerde veya kalifiye eleman bulmanın zor olduğu durumlarda faydalı olabilir. Kiosklar ayrıca müşterilerin işlemleri tamamlaması veya bilgilere erişmesi için geçen süreyi azaltarak verimliliği artırabilir.
Müşteriler için kiosklar, hizmetlere ve bilgilere erişmenin kolay ve rahat bir yolunu sunar. Sipariş vermek, rezervasyon yapmak, fatura ödemek, uçuşlar için check-in yapmak ve çok daha fazlası için kullanılabilirler. Bu, özellikle acelesi olan veya görevleri bağımsız olarak tamamlamayı tercih eden kişiler için faydalı olabilir.
2. interaktif kioskların karşılanabilirliği
Kioskların yaygınlaşmasının bir başka nedeni de teknolojinin artan kullanılabilirliği ve karşılanabilirliğidir. Teknoloji daha gelişmiş ve daha yaygın hale geldikçe, işletmelerin kiosk kurması daha kolay ve daha uygun maliyetli hale geldi. Bu, kioskların daha geniş bir endüstri ve uygulama yelpazesinde kullanılmasına izin verdi.
3. Etkileşimli kioskların kullanıcı dostu olması
Ayrıca son yıllarda kiosklar, dokunmatik ekran arayüzleri ve geliştirilmiş grafikleri ile kullanımlarını kolaylaştırarak daha kullanıcı dostu hale geldi. Bu, onları yaşlı yetişkinler ve engelli insanlar da dahil olmak üzere daha geniş bir kullanıcı yelpazesi için daha çekici hale getirdi.
4. Etkileşimli kioskların kullanıcı dostu olması
Kiosklar ayrıca çok yönlüdür ve farklı işletme ve sektörlerin ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir. Örneğin, bir restoran, müşterilerin sipariş vermelerine ve yemeklerini ödemelerine izin vermek için bir kiosk kullanabilirken, bir perakende mağazası, müşterilere ürün bilgileri ve satış konusunda yardımcı olmak için bir kiosk kullanabilir.
5.self-servis etkileşimli kiosklar
Kioskların genişlemesine katkıda bulunan bir diğer faktör de self servis seçeneklerinin artan popülaritesidir. Pek çok kişi görevleri bağımsız olarak ve kendi hızlarında tamamlamayı tercih eder ve kiosklar bunu yapmanın uygun bir yolunu sunar. Bu eğilim, özellikle giderek daha fazla işletmenin müşterilerinin taleplerini karşılamak için self servis seçenekler sunduğu hizmet sektöründe belirgindir.
6. kişiselleştirilmiş öneriler sağlayın
Son olarak kiosklar, kişiselleştirilmiş öneriler ve bilgiler sağlayarak müşteri deneyimini geliştirme potansiyeline sahiptir. Örneğin, bir müzedeki bir kiosk, bir kişinin ilgi alanlarına dayalı olarak sergi önerileri sunabilir veya bir perakende mağazasındaki bir kiosk, bir kişinin önceki satın alımlarına dayalı olarak kişiselleştirilmiş ürün önerileri sağlayabilir.
Genel olarak, etkileşimli kioskların devam eden genişlemesi, kolaylık, teknolojinin mevcudiyeti ve satın alınabilirliği, kullanıcı dostu olma, çok yönlülük, self servis seçeneklerinin popülaritesi ve müşteri deneyimini iyileştirme potansiyeli gibi faktörlerin bir kombinasyonuna bağlanabilir.