7 beneficios de la señalización digital en la sanidad
Para mejorar la experiencia del paciente, los hospitales y clínicas de atención médica dependen de una comunicación clara y de fácil acceso, que también promueve resultados de salud más positivos y aumenta el conocimiento de la marca organizacional. Hoy en día, la forma más efectiva y eficiente de transmitir información importante sobre atención médica en tiempo real es a través de la señalización digital.
A continuación se presentan algunas de las aplicaciones y beneficios de usar soluciones de señalización digital en hospitales.
1. Guíe a los clientes hasta su destino.
Los hospitales son lugares grandes y concurridos por los que puede resultar difícil navegar, especialmente cuando los pacientes intentan acudir a sus citas a tiempo. A menudo se detiene a los proveedores de atención médica ocupados y se les pide direcciones. Estas interrupciones en la orientación le cuestan al hospital aproximadamente $220,000 por año, sin mencionar el impacto negativo en la experiencia del paciente.
Señalización digital de orientación con capacidades de pantalla táctil permite a los visitantes obtener sus propias direcciones, personalizadas según el lugar al que deben ir. La orientación autoguiada libera al personal del hospital de dirigir el tráfico y reduce la necesidad de una interacción cercana en los pasillos, lo cual es especialmente preocupante durante un brote de virus.
2. Brindar atención personalizada al paciente
La educación y el compromiso del paciente es la principal prioridad de un hospital. Cuanto más comprendan los pacientes sus necesidades de salud y se comprometan con la recuperación, mejores resultados de salud podrán ofrecer sus equipos de atención. En los últimos años, los hospitales han puesto mayor énfasis en la atención centrada en el paciente y en la toma de decisiones compartida, lo que puede ayudar a mejorar la experiencia del paciente y reducir los reingresos. El tablero de señalización digital reinventa la habitación tradicional del paciente. Los boletines en papel tradicionales y las pizarras de borrado en seco requieren una actualización manual constante durante la estadía del paciente.
Reemplazar estas soluciones ineficientes con pantallas digitales hace que sea más fácil personalizar y actualizar la información del paciente, como sus signos vitales más recientes, el número de teléfono de su habitación y el nombre y la foto de su equipo de atención.
3. Reducir la ansiedad en la sala de espera
A nadie le gusta esperar, pero es aún más difícil cuando estás enfermo o esperando que un ser querido sea dado de alta del hospital. La señalización digital en las salas de espera alivia cierta ansiedad al mostrar los tiempos de espera esperados y proporcionar contenido atractivo que distraiga y sea educativo. En las salas de espera de cirugía, pantalla de señalización digital Puede compartir actualizaciones de estado con miembros de la familia, utilizando números asignados en lugar de nombres para proteger la privacidad del paciente. Los familiares pueden ver exactamente cuándo ingresó su ser querido al quirófano, cuánto tiempo estuvo allí y cuándo fue trasladado a la sala de recuperación. La señalización digital se actualiza en tiempo real, lo que reduce la ansiedad de las familias de los pacientes y libera al personal del hospital para concentrarse en brindar la mejor atención posible.
4. Comunicación en tiempo real con los visitantes.
Los hospitales tienen información vital para comunicarse con pacientes y visitantes, ya sean anuncios, consejos o sugerencias de seguridad de emergencia, servicios y eventos hospitalarios o concienciación sobre la salud en general.
Las soluciones de señalización digital permiten a los hospitales determinar de manera más estratégica qué información compartir y cuándo y dónde compartirla. La información se actualiza digitalmente fácilmente y, en caso de emergencia, los administradores pueden enviar alertas de seguridad en tiempo real. En caso de un brote de enfermedad infecciosa, cuando los CDC actualizan periódicamente sus protocolos y pautas de seguridad, la señalización electrónica puede comunicar rápidamente la información más reciente a los visitantes y al personal.
Las pantallas digitales del lobby también pueden ayudar a contar la historia de su organización. Los perfiles de médicos, las historias de los pacientes y los testimonios mostrados en pantallas animadas inspiran confianza en las instalaciones. Las mismas pantallas pueden informar a los pacientes sobre los servicios disponibles, prácticas médicas innovadoras y respuestas a otras preguntas frecuentes.
En la cafetería de un hospital, la pantalla digital hace que la actualización de los menús sea rápida y sencilla.
En lugar de escribir en una pizarra o reimprimir folletos, los empleados pueden actualizar instantáneamente las ofertas especiales del día, eliminar artículos agotados, cambiar precios y realizar otros ajustes sobre la marcha.
5. Celebre a sus donantes y aumente sus ingresos
6. Compartir información entre el personal del hospital
Los médicos y enfermeras pueden utilizar la señalización digital para compartir rápidamente información importante del paciente sin gráficos en papel ni carpetas voluminosas. Por ejemplo, una pequeña pantalla digital de información del paciente ubicada fuera de la habitación del paciente podría enumerar las alergias del paciente y otras advertencias de salud aplicables, como riesgo de caídas o aislamiento.
Las estaciones de enfermería pueden utilizar señalización digital para informar al personal quién está actualmente de servicio, los próximos horarios de turnos y qué enfermeras deben asignarse a pacientes específicos según la preferencia de idioma.
7. Mejorar la velocidad de diagnóstico
Uno de los mayores beneficios de la señalización digital en los hospitales es la capacidad de diagnosticar a los pacientes de forma más eficaz. Las pantallas panorámicas proporcionan un lienzo más grande para que los médicos y enfermeras puedan ver todo, desde radiografías hasta registros electrónicos de salud, más rápidamente. La resolución mejorada ayuda a los médicos a ver radiografías, tomografías computarizadas y otra información visual con mayor precisión.
Mientras tanto, la pizarra interactiva permite a los médicos anotar digitalmente imágenes de pacientes. Con solo unos pocos toques, estas anotaciones se pueden descargar y enviar al paciente u otros miembros de su equipo de atención. Los médicos ahorran el tiempo que habrían dedicado a cambiar entre ventanas y hojear notas, lo que permite diagnósticos más rápidos y mejora la experiencia general del paciente.