Navegando por rotas em grandes shoppings
Atualmente, os shoppings estão ficando cada vez maiores. Os consumidores frequentemente enfrentam o problema de não conseguir encontrar a loja desejada durante as compras, devido ao tamanho excessivo do shopping. Para solucionar esse problema, muitos shoppings têm implementado dispositivos inteligentes, como totens de autoatendimento com tela sensível ao toque, para oferecer aos clientes serviços de navegação mais práticos.
Navegação por toque no quiosque
Nos shoppings costuma haver um grande número de lojas. Para facilitar a utilização dos quiosques tácteis, estes são normalmente instalados nas zonas públicas de cada piso. O quiosque de toque exibirá na tela todas as lojas e suas informações de localização em cada andar. Ao tocar e clicar na loja que deseja visitar, o sistema irá gerar automaticamente uma rota de navegação detalhada e exibi-la em forma de mapa.
Vantagens do quiosque de toque
Preciso: O sistema de navegação utilizado no quiosque touch é aliado à planta arquitetônica do shopping, que pode exibir com precisão a localização das lojas e evitar que os clientes se percam no shopping.
Gestão eficiente: Se houver alguma alteração nas lojas do shopping, o CMS pode ser usado para atualizá-las em tempo real, garantindo que os clientes tenham acesso às informações mais recentes.
Serviços de valor agregado: Os quiosques sensíveis ao toque também podem fornecer serviços de valor agregado, como informações promocionais, recomendações de lojas e apresentações de catering.
Melhore a satisfação: use dados do quiosque de toque para obter insights sobre o comportamento do cliente. Ao analisar padrões de pesquisa e rotas populares, você pode planejar campanhas para atrair mais clientes, melhorando assim a satisfação geral do cliente por meio de estratégias promocionais.
Os quiosques táteis proporcionam serviços de navegação e informação precisos e eficientes, o que pode melhorar significativamente a comodidade e a satisfação do cliente, tornando a experiência de compra mais fácil e agradável.
